Dell PowerEdge 14G : ESXi renvoie le message d’erreur « Failed to Initialize NVML: Unknown Error » avec un processeur graphique Nvidia

Description

Lors de la tentative d’installation d’un processeur graphique Nvidia (p. ex. M10) sur un serveur 14G (R740 et R740XD) pris en charge, il est possible que l’erreur suivante s’affiche lorsque vous tentez d’exécuter la commande nvidia-smi après l’installation du pilote vib :

[root@localhost:~] nvidia-smi
Failed to initialize NVML: Unknown Error

La section /var/log/vmkernel.log du fichier nvidia-bug-report.log indique des événements semblables à ce qui suit :

2017-11-02T18:28:19.707Z cpu45:66263)NVRM: loading NVIDIA UNIX x86_64 Kernel Module  384.73  Mon Aug 21 15:16:25 PDT 2017
2017-11-02T18:28:19.710Z cpu3:66145)NVRM: This is a 64-bit BAR mapped above 16 TB by the system
NVRM: BIOS or the VMware ESXi kernel. This PCI I/O region assigned
NVRM: to your NVIDIA device is not supported by the kernel.
NVRM: BAR1 is 256M @ 0x382fe00$

 

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Solution

Le matériel fonctionne correctement. Pour résoudre ce problème, définissez le paramètre Memory Mapped I/O Base sur 512 Go (la valeur par défaut est 56 To) ou 12 To (si le serveur dispose de plus de 512 Go de RAM) :




Ce problème est détaillé dans le manuel d’utilisation du matériel R740 :

Memory Mapped I/O above 4 GB : permet d’activer ou de désactiver la prise en charge des périphériques PCIe qui nécessitent de grandes quantités de mémoire. Activez cette option uniquement pour les systèmes d’exploitation 64 bits. Cette option est activée par défaut.

Memory Mapped I/O above Base : lorsque ce paramètre est défini sur une valeur de 12 To, le système mappe la base MMIO à 12 To. Activez cette option pour un système d’exploitation qui nécessite un adressage PCIe de 44 bits.
Lorsqu’il est défini sur 512 Go, le système mappe la base MMIO à 512 Go et réduit la prise en charge maximale de la mémoire à moins de 512 Go. Activez cette option uniquement pour la version DGMA à 4 processeurs graphiques. Par défaut, cette option est définie sur 56 To.

http://topics-cdn.dell.com/pdf/poweredge-r740_owner's%20manual_en-us.pdf (page 52)

 

 

Une fois que ce paramètre a été modifié et que le système a redémarré, la commande nvidia-smi doit retourner un résultat semblable à celui-ci :

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