Tietokone ei tunnista USB-C- ja Thunderbolt-telakointiasemia

摘要: USB-C- tai Thunderbolt-telakointiaseman saaminen toimimaan tietokoneen kanssa ryhmäkäytännön avulla.

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

症状

USB-C- tai Thunderbolt-telakointiasema ei toimi liitetyn tietokoneen kanssa.

原因

Ongelma voi johtua Windowsin mahdollisista ryhmäkäytäntöasetuksista.

解决方案

USB-C- ja Thunderbolt-telakointiasemat

Ongelma, jossa useat tietokoneet eivät tunnista USB-C- tai Thunderbolt-telakoita. Jos tarkistat Laitehallinnan, näet keltaisen huutomerkin (bang) ja saat viestin, jos yrität etsiä ohjaimia laitteesta automaattisesti Laitehallinnan avulla.
Päivitä ajuri Laitehallinta

 

Ryhmäkäytäntöasetus

Tämä johtuu Windows-näköistiedoston ryhmäkäytäntöasetuksesta. Suojauskäytäntö estää USB-C- ja Thunderbolt-laitteiden ja -ohjainten asentamisen. Tämä johtui todennäköisesti mukautetusta Windows-levykuvasta, koska Thunderbolt 1:ssä ja 2:ssa oli aiemmin haavoittuvuus, jota ei enää ole Thunderbolt 3 -laitteissa.

Dell ei voi tarjota erityistä Windowsin näköistiedosto-asennusapua, mutta jos ryhmäkäytäntöobjektit ovat Windows-järjestelmänvalvojan tiedossa. Lue seuraavat Microsoftin tarjoaman linkin tiedot, niin mukautettua Windows-näköistiedostoa voi muokata vastaavasti.
SBP-2-ajurin ja Thunderbolt-ohjainten estäminen BitLockeriin Tämä hyperlinkki johtaa Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon.kohdistuvien 1394 DMA- ja Thunderbolt DMA -uhkien vähentämiseksi

Thunderbolt-telakointiasemat eivät käynnisty toimialueella kirjautumisnäytössä

USB:n kautta Thunderbolt-telakkaan kytketyt oheislaitteet, kuten näppäimistö ja hiiri, saattavat toimia BIOSissa, eivät toimi kirjautumisnäytössä vaan kirjautumisen jälkeen.

Ympäristöt, joita tämä koskee:

  • Dell Thunderbolt Dock TB15
  • Dell Thunderbolt Dock TB16
  • Dell Precision Dual USB Type-C Thunderbolt Dock - TB18DC
  • Dell Thunderbolt Dock - WD19TB
  • Dell Thunderbolt -telakka – WD19TBS

 

Ytimen Direct Memory Access (DMA) -suojaus

Windowsissa aktiivinen uuden ytimen DMA-suojaus ei salli Thunderbolt-telakointiasemien käynnistyä ennen käyttöjärjestelmän käynnistymistä. Tämä toimii suunnitellusti.

Yritykset tai yksityishenkilöt, jotka käyttävät verkkotunnuksen kirjautumista ryhmäkäytäntöjen lähettämiseen, saattavat nähdä tämän ongelman. Tämä johtuu siitä, että ryhmäkäytäntöjä ei välitetä tietokoneeseen ennen käyttäjän kirjautumista.

Ryhmäkäytännön muutos

Ongelman korjaamiseksi ryhmäkäytäntöä on muutettava niin, että telakointiasema voi alustaa sen kirjautumisnäytössä.

Lisätietoja:

Esimerkki Intunen asetuksista:
Tämä kuva ei ole saatavilla, koska: Sinulla ei ole oikeuksia nähdä sitä, tai se on poistettu järjestelmästä 

USB- ja verkkokortin portit eivät toimi telakassa, ennen kuin kirjaudut Windowsiin

Onko BitLocker asennettu? Onko ryhmäkäytännöt määritetty vähentämään DMA-hyökkäyksiä (BitLocker Direct Memory Access (DMA) Counter Measures)? Jos näin on, telakan USB-portit ja NIC-liitäntä eivät välttämättä toimi. Ongelma poistuu, kun kirjaudut Windows-käyttöjärjestelmään.

Huomautus: Latitude XX00 -sarjan kannettavat tietokoneet ovat Dell Latitude -kannettavia malleja, joiden pääte on 00, kuten 3400, 5400, 7400 jne.

 

Ratkaisu

Huomautus: Järjestelmä toimii suunnitellusti.

Tämä on kyseisen ryhmäkäytännön normaalia toimintaa. Nämä kannettavat tietokoneet on suunniteltu käyttämään ytimen DMA-suojausta.

GUID-tunnuksia tai laitetunnuksia ei tallenneta. Niiden väärentäminen on helppoa, joten niihin ei voi luottaa. Laite toimii vain, kun siihen kirjaudutaan sisään aina uudelleen, kun näyttö lukitaan tai järjestelmä käynnistetään uudelleen ja laite liitetään.

Lisätietoja on seuraavassa Microsoftin dokumentaatiossa:

Jos ongelma ilmenee, älä käytä ryhmäkäytäntöä. Voit korvata sen määrittämällä seuraavan:

其他信息

Yleisiä tietoja telakointiasemista saat lisäämällä tietosivumme kirjanmerkkeihin https://www.dell.com/support/contents/category/product-support/self-support-knowledgebase/docking-stations

 

受影响的产品

Dell Dock WD15, Dell Dual Video USB3.0 Docking Station D1000, Dell SuperSpeed USB 3.0 Docking Station, Dell Thunderbolt Dock TB15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Dell Universal Dock D6000 , Dell Universal Dock - D6000S, Dell Universal Dock UD22, Dell USB3.0 dock D3100, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Latitude 7200 2-in-1, Latitude 3300, Latitude 5300 2-in-1, Latitude 5300, Latitude 7300, Latitude 3400, Latitude 5400, Latitude 7400 2-in-1, Latitude 7400, Latitude 3500, Latitude 5500, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4 ...
文章属性
文章编号: 000146415
文章类型: Solution
上次修改时间: 30 6月 2025
版本:  10
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。