融合备份一体机 (IDPA)：内部 IDPA 虚拟机备份失败，并显示错误“avvcbimage Error <17782>：Snapshot cannot be performed because Host '<ESX_HOST_FQDN>' is disconnected”（avvcbimage 错误 <17782>：无法执行快照，因为主机 <ESX_HOST_FQDN> 已断开连接）

摘要: 本文将指导您完成内部虚拟机备份失败且 ESX 主机在 vCenter Web Client 中显示与 vCenter 断开连接的过程。

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症状



备份失败日志中可能会显示以下错误消息：
 
2019-08-27 11：14：35 avvcbimage 错误 <17782>：无法执行快照，因为主机“xxxxxxxx.local”已断开连接（日志 #2）
2019-08-27 11：14：35 avvcbimage 致命 <0000>：[IMG0009]主机“xxxxxxxx.local”处于无法执行快照作的状态。（日志 #2）
2019-08-27 11：14：35 avvcbimage Error <0000>：[IMG0009]创建快照：快照创建或快照前/快照后脚本失败。（日志 #2）
2019-08-27 11：14：35 avvcbimage Error <0000>：[IMG0009]创建快照：快照创建/脚本前/后脚本失败。（日志 #2）

在 vCenter Web Client 上，ESX 主机处于断开连接状态，可能会看到以下警报/警报：
 
无法同步主机 xxxxxxxxxxx.local。
与主机断开连接。原因：无法验证 SSL 指纹。
不验证主机 SSL 证书的真实性。

如果我们右键单击 ESX 主机 --> 连接 --> 连接，然后完成连接向导，则与 ESX 主机的连接将失败并生成以下错误：
 
无法联系指定的主机 （xxxxxxxxxxx.local）。主机可能在网络上不可用，可能存在网络配置问题，或者此主机上的管理服务可能没有响应。

原因

ESX 主机的 DNS 记录不正确。vCenter 无法使用主机名与 ESX 主机通信，因此无法验证 SSL 指纹。

解决方案

要解决此问题：
  1. 打开与 vCenter Server Appliance （VCSA） 服务器的 putty 会话。
  2. 转至 bash 模式：
shell.set --enabled True
shell
  1. 验证是否可以查找 ESX 主机并与之通信。
nslookup <ESX 主机 FQDN>
ping <ESX 主机 FQDN>
  1. 如果 DNS 记录不正确或 VCSA 无法解析 ESX 主机名，请通过更正 DNS 记录来解决问题。
  2. 在 vCenter hosts 文件中添加本地条目：
vi /etc/hosts
附加：<ESX 主机 IP>   <ESX 主机 FQDN>
  1. 保存文件。

受影响的产品

Integrated Data Protection Appliance Family

产品

PowerProtect Data Protection Software, Integrated Data Protection Appliance Family, Integrated Data Protection Appliance Software
文章属性
文章编号: 000166308
文章类型: Solution
上次修改时间: 27 5月 2025
版本:  3
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