Avamar : une erreur s’est produite lors de l’enregistrement du snapshot lors de la sauvegarde des machines virtuelles VMware

Lors de l’exécution d’une sauvegarde en mode image pour les machines virtuelles VMware, vous constaterez peut-être des échecs de sauvegarde et vous remarquerez les éléments suivants :

1. Dans le journal de sauvegarde Avamar, vous pouvez voir l’erreur suivante :
avvcbimage Info <0000> : Snapshot 'Avamar-xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx' creation for VM '[<Datastore_Name] VM_Name/VM_Name.vmx' task still in progress, sleep for 3 sec
avvcbimage Error <16279> : vSphere Task failed (snapshot error=45)> : « Faute. GenericVmConfigFault.summary ».
avvcbimage Error <14635> : La création du snapshot « Avamar-xxxxxxxxxxxxxxxxxx » pour la tâche de machine virtuelle « [<Datastore_Name>] VM_Name/VM_Name.vmx » a rencontré un problème.

2. Dans la tâche vCenter de la machine virtuelle, vous pouvez voir l’erreur suivante :
An error occurred while taking a snapshot :msg.snapshot.error-QUIESCINGERROR

3. Le même problème se reproduit lorsque vous effectuez une sauvegarde sans mise en veille de la machine virtuelle à l’aide de --quiesce_fs=false flag dans Avamar.

4. Lorsque vous créez manuellement une sauvegarde dans vCenter, la création échoue.

5. Vous n’êtes pas en mesure de stocker vMotion sur la machine virtuelle problématique.

6. Dans le vmware.log de la machine virtuelle, une erreur concernant l’espace de stockage peut s’afficher :

VCPU-0| I120 : DISKLIB-VMFS : « /vmfs/volumes/xxxxxxxxxxxxxxxx/VM_Name/VM_Name-flat.vmdk » : fermé.
| VCPU-0| W110 : File_GetFreeSpace : Couldn’t statfs /vmfs/volumes/xxxxxxxxxxxxxxxx/VM_Name
| VCPU-0| I120 : INSTANTANÉ: SnapshotCheckSpaceAndSnapshotNum : Erreur lors de l’obtention de l’espace disponible sur le disque de stockage

7. Il y a beaucoup d’espace dans le magasin de données, ce qui peut être vérifié à la fois du côté stockage et dans vCenter.

Ce problème peut se produire lorsque l’hôte vCenter/ESXi rencontre des problèmes pour obtenir les informations correctes sur le datastore en question.

Pour résoudre le problème, relancez l’analyse du stockage et vérifiez à nouveau. Pour ce faire, suivez l’article VMware et sélectionnez votre version de VMware vSphere :

https://docs.vmware.com/en/VMware-vSphere/6.5/com.vmware.vsphere.storage.doc/GUID-D0595EB3-D20C-4951-88EF-5AFB0BF2398D.html 

Remarque : La nouvelle analyse d’un datacenter peut prendre beaucoup de temps. Pendant ce temps, vMotion peut ne pas être opérationnel et certaines opérations de datastore peuvent être interdites. Consultez votre administrateur VMware avant de relancer l’analyse du stockage.