Avamar: si è verificato un errore durante il salvataggio della snapshot durante il backup di macchine virtuali VMware

Quando si esegue il backup a livello di immagine per le macchine virtuali VMware, è possibile che il backup non riesca e si notino le seguenti condizioni:

1. Nel registro di backup di Avamar è possibile che venga visualizzato questo errore:
avvcbimage Info <0000>: Creazione dell'istantanea 'Avamar-xxxxxxxxxxxx' per la macchina virtuale '[<Datastore_Name] VM_Name/VM_Name.vmx' ancora in corso, sospensione per 3 secondi
avvcbimage Errore <16279>: vSphere Task failed (snapshot error=45>): «Guasto. GenericVmConfigFault.summary'.
Errore <avvcbimage 14635>: La creazione dell'istantanea "Avamar-xxxxxxxxxxxxxxxxxx" per la creazione dell'attività VM "[<Datastore_Name>] VM_Name/VM_Name.vmx" ha riscontrato un problema.

2. Nell'attività vCenter della macchina virtuale è possibile che venga visualizzato questo errore:
Si è verificato un errore durante l'acquisizione di un'istantanea: msg.snapshot.error-QUIESCINGERROR

3. Lo stesso problema si verifica di nuovo quando si esegue un backup senza disattivazione della macchina virtuale utilizzando il flag --quiesce_fs=false in Avamar.

4. Quando si crea manualmente un backup in vCenter, la creazione non riesce.

5. Non è possibile archiviare vMotion la macchina virtuale su cui si è verificato il problema.

6. Nel vmware.log della macchina virtuale, è possibile che venga visualizzato un errore relativo allo spazio di storage:

vCPU-0| I120: DISKLIB-VMFS : "/vmfs/volumes/xxxxxxxxxxxxxxxx/VM_Name/VM_Name-flat.vmdk" : chiuso.
| vCPU-0| W110: File_GetFreeSpace: Impossibile eseguire statfs /vmfs/volumes/xxxxxxxxxxxxxxxx/VM_Name
| vCPU-0| I120: SNAPSHOT: SnapshotCheckSpaceAndSnapshotNum: Errore durante il recupero dello spazio libero sul disco di storage

7. C è molto spazio sul datastore che può essere verificato sia sul lato storage che in vCenter.

Il problema può verificarsi quando l'host vCenter/ESXi ha problemi a ottenere le informazioni corrette del datastore specifico.

Per risolvere il problema, ripetere la scansione dello storage e controllare. A tale scopo, seguire l'articolo VMware e selezionare la versione di VMware vSphere in uso:

https://docs.vmware.com/en/VMware-vSphere/6.5/com.vmware.vsphere.storage.doc/GUID-D0595EB3-D20C-4951-88EF-5AFB0BF2398D.html 

Nota: La nuova scansione di un data center potrebbe richiedere molto tempo. Durante questo periodo, vMotion potrebbe non essere utilizzabile e alcune operazioni del datastore potrebbero non essere consentite. Consultare l'amministratore VMware prima di eseguire nuovamente la scansione dello storage.