RecoverPoint:复制过程因内存断言失败而重新启动
摘要: 复制过程因内存断言失败而重新启动。
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本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
已在一个或多个一致性组上启用重复数据消除功能。
复制崩溃,在复制日志中找到内存断言失败:
复制崩溃,在复制日志中找到内存断言失败:
2020/02/26 15:36:52.030 - #2 - 6251/6146 - RemoteLogSender: got event (uniqueId=0, eventTime=1582731412018134), EventID_KBOX_ASSERTION_FAILED(3031), SiteUID(0xxxxxxxxxxxxxxxxx), seDetails=Sender=replication, Topic=MemoryShield, msg=Assertion failed: false Line 285 File MemoryShield.cc PID: 6146 Info: memory limit exceeded, no core 2020/02/26 15:36:52.132 - #0 - 6165/6146 - MemoryShield: errno=0 Assertion failed: false Line 285 File MemoryShield.cc PID: 6146 Info: memory limit exceeded, no core Prior to crashing we ca see ViperDeduper errors as below in replication logs before the memory crash: 2020/02/26 13:13:08.115 - #0 - 6418/6146 - ViperDeduper::deacknowledgeIndex: errno=0 bug in acknowledgeIndex: RDE_STATUS_INTERNAL_ERROR 2020/02/26 13:13:08.115 - #0 - 6418/6146 - Transmitter_AO_IMPL::handleViperAck_i: errno=0 error in deacknowledgeIndex: RDE_STATUS_INTERNAL_ERROR 2020/02/26 13:13:08.116 - #2 - 6418/6146 - ViperLog: EDRS-WIRE:[WireIndexMemory](2): deleteFromAcknowledgeMap: gap in acknowledgements 2020/02/26 15:36:50.160 - #0 - 6418/6146 - ViperDeduper::deacknowledgeIndex: errno=0 bug in acknowledgeIndex: RDE_STATUS_INTERNAL_ERROR 2020/02/26 15:36:50.160 - #0 - 6418/6146 - Transmitter_AO_IMPL::handleViperAck_i: errno=0 error in deacknowledgeIndex: RDE_STATUS_INTERNAL_ERROR 2020/02/26 15:36:50.766 - #2 - 6418/6146 - ViperLog: EDRS-WIRE:[WireIndexMemory](2): deleteFromAcknowledgeMap: gap in acknowledgements
原因
发送器尝试获取重复数据消除确认,下面的层给出错误 RDE_STATUS_INTERNAL_ERROR。不会显式处理此错误。
解决方案
解决方法:
按照以下步骤在所有一致性组上禁用重复数据消除:
Dell Technologies 正在调查此问题。请联系 戴尔支持中心 或您的服务代表寻求帮助,并提供此解决方案 ID。
按照以下步骤在所有一致性组上禁用重复数据消除:
- 选择 ProtectionManage >Protection。
- 在左侧窗格中,选择 一致性组。
- 在右侧窗格中,单击 Link Policy 选项卡。
- 在 “选择链接”中,设置 策略图表,然后选择 相关链接。
- 清除 Enable Deduplication 复选框。
- 然后,单击 Apply 按钮。
Dell Technologies 正在调查此问题。请联系 戴尔支持中心 或您的服务代表寻求帮助,并提供此解决方案 ID。
受影响的产品
RecoverPoint产品
RecoverPoint, RecoverPoint CL, RecoverPoint EX, RecoverPoint Gen5 Server, RecoverPoint Gen6 Server, RecoverPoint SE, RecoverPoint virtual appliance文章属性
文章编号: 000170285
文章类型: Solution
上次修改时间: 05 11月 2025
版本: 3
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