RecoverPoint: Proces replikacji uruchamia się ponownie z błędem asercji pamięci

摘要: Proces replikacji zostanie ponownie uruchomiony z błędem asercji pamięci.

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

症状

Funkcja deduplikacji została włączona w co najmniej jednej grupie spójności.

Replikacja ulega awarii z błędem asercji pamięci znalezionym w dziennikach replikacji: 
2020/02/26 15:36:52.030 - #2 - 6251/6146 - RemoteLogSender: got event (uniqueId=0, eventTime=1582731412018134), EventID_KBOX_ASSERTION_FAILED(3031), SiteUID(0xxxxxxxxxxxxxxxxx), seDetails=Sender=replication, Topic=MemoryShield, msg=Assertion failed: false Line 285 File MemoryShield.cc PID: 6146 Info: memory limit exceeded, no core 
2020/02/26 15:36:52.132 - #0 - 6165/6146 - MemoryShield: errno=0 Assertion failed: false Line 285 File MemoryShield.cc PID: 6146 Info: memory limit exceeded, no core Prior to crashing we ca see ViperDeduper errors as below in replication logs before the memory crash: 
2020/02/26 13:13:08.115 - #0 - 6418/6146 - ViperDeduper::deacknowledgeIndex: errno=0 bug in acknowledgeIndex: RDE_STATUS_INTERNAL_ERROR 
2020/02/26 13:13:08.115 - #0 - 6418/6146 - Transmitter_AO_IMPL::handleViperAck_i: errno=0 error in deacknowledgeIndex: RDE_STATUS_INTERNAL_ERROR 
2020/02/26 13:13:08.116 - #2 - 6418/6146 - ViperLog: EDRS-WIRE:[WireIndexMemory](2): deleteFromAcknowledgeMap: gap in acknowledgements 
2020/02/26 15:36:50.160 - #0 - 6418/6146 - ViperDeduper::deacknowledgeIndex: errno=0 bug in acknowledgeIndex: RDE_STATUS_INTERNAL_ERROR 
2020/02/26 15:36:50.160 - #0 - 6418/6146 - Transmitter_AO_IMPL::handleViperAck_i: errno=0 error in deacknowledgeIndex: RDE_STATUS_INTERNAL_ERROR 
2020/02/26 15:36:50.766 - #2 - 6418/6146 - ViperLog: EDRS-WIRE:[WireIndexMemory](2): deleteFromAcknowledgeMap: gap in acknowledgements

原因

Nadajnik próbuje uzyskać potwierdzenie deduplikacji, warstwa Underneath zwraca błąd RDE_STATUS_INTERNAL_ERROR. Ten błąd nie jest obsługiwany jawnie.

解决方案

Obejście problemu:
Wyłącz deduplikację we wszystkich grupach spójności, wykonując następujące czynności:
  1. Wybierz opcję Protection >Manage Protection.
  2. W okienku po lewej stronie wybierz grupę spójności.
  3. W prawym okienku kliknij kartę Link Policy .
    1. W odnośniku Wybierz ustaw diagram zasad wybierz odpowiednie łącze.
    2. Wyczyść pole wyboru Włącz deduplikację .
  4. Kliknij przycisk Zastosuj.
Rezolucja:
Firma Dell Technologies bada ten problem. Skontaktuj się z centrum pomocy technicznej firmy Dell lub przedstawicielem działu obsługi klienta, aby uzyskać pomoc i odwołaj się do tego identyfikatora rozwiązania.

受影响的产品

RecoverPoint

产品

RecoverPoint, RecoverPoint CL, RecoverPoint EX, RecoverPoint Gen5 Server, RecoverPoint Gen6 Server, RecoverPoint SE, RecoverPoint virtual appliance
文章属性
文章编号: 000170285
文章类型: Solution
上次修改时间: 05 11月 2025
版本:  3
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。