RecoverPoint: 複寫程序重新開機時發生記憶體斷言故障
摘要: 複寫程序會在記憶體斷言失敗時重新開機。
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本文并非包含所有产品版本。
症状
已在一或多個一致性群組上啟用重複資料刪除功能。
複寫當機,並在複寫記錄中發現記憶體斷言故障:
複寫當機,並在複寫記錄中發現記憶體斷言故障:
2020/02/26 15:36:52.030 - #2 - 6251/6146 - RemoteLogSender: got event (uniqueId=0, eventTime=1582731412018134), EventID_KBOX_ASSERTION_FAILED(3031), SiteUID(0xxxxxxxxxxxxxxxxx), seDetails=Sender=replication, Topic=MemoryShield, msg=Assertion failed: false Line 285 File MemoryShield.cc PID: 6146 Info: memory limit exceeded, no core 2020/02/26 15:36:52.132 - #0 - 6165/6146 - MemoryShield: errno=0 Assertion failed: false Line 285 File MemoryShield.cc PID: 6146 Info: memory limit exceeded, no core Prior to crashing we ca see ViperDeduper errors as below in replication logs before the memory crash: 2020/02/26 13:13:08.115 - #0 - 6418/6146 - ViperDeduper::deacknowledgeIndex: errno=0 bug in acknowledgeIndex: RDE_STATUS_INTERNAL_ERROR 2020/02/26 13:13:08.115 - #0 - 6418/6146 - Transmitter_AO_IMPL::handleViperAck_i: errno=0 error in deacknowledgeIndex: RDE_STATUS_INTERNAL_ERROR 2020/02/26 13:13:08.116 - #2 - 6418/6146 - ViperLog: EDRS-WIRE:[WireIndexMemory](2): deleteFromAcknowledgeMap: gap in acknowledgements 2020/02/26 15:36:50.160 - #0 - 6418/6146 - ViperDeduper::deacknowledgeIndex: errno=0 bug in acknowledgeIndex: RDE_STATUS_INTERNAL_ERROR 2020/02/26 15:36:50.160 - #0 - 6418/6146 - Transmitter_AO_IMPL::handleViperAck_i: errno=0 error in deacknowledgeIndex: RDE_STATUS_INTERNAL_ERROR 2020/02/26 15:36:50.766 - #2 - 6418/6146 - ViperLog: EDRS-WIRE:[WireIndexMemory](2): deleteFromAcknowledgeMap: gap in acknowledgements
原因
傳送器嘗試取得重複資料刪除確認,但底層顯示錯誤 RDE_STATUS_INTERNAL_ERROR。不會顯式處理此錯誤。
解决方案
因應措施:
按照下列步驟,關閉所有一致性群組上的重複資料刪除:
Dell Technologies 正在調查此問題。如需技術協助,請聯絡 Dell 支援中心 或您的服務代表,並引用此解決方案 ID。
按照下列步驟,關閉所有一致性群組上的重複資料刪除:
- 依序 選取保護 >管理保護。
- 在左窗格中,選取 一致性群組。
- 在右窗格中,按一下 連結原則 標籤。
- 在 「選擇」連結中,設置 策略關係圖,選擇 相關連結。
- 清除 啟用重複資料刪除 核取方塊。
- 按一下 套用 按鈕。
Dell Technologies 正在調查此問題。如需技術協助,請聯絡 Dell 支援中心 或您的服務代表,並引用此解決方案 ID。
受影响的产品
RecoverPoint产品
RecoverPoint, RecoverPoint CL, RecoverPoint EX, RecoverPoint Gen5 Server, RecoverPoint Gen6 Server, RecoverPoint SE, RecoverPoint virtual appliance文章属性
文章编号: 000170285
文章类型: Solution
上次修改时间: 05 11月 2025
版本: 3
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