Точка відновлення: Процес реплікації перезапускається з помилкою твердження в пам'яті

摘要: Процес реплікації перезапускається з помилкою Memory Assertion.

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

症状

Функцію дедуплікації було ввімкнено в одній або кількох групах узгодженості.

Реплікація аварійно завершує роботу з помилкою Memory Assertion, виявленою в журналах реплікації: 
2020/02/26 15:36:52.030 - #2 - 6251/6146 - RemoteLogSender: got event (uniqueId=0, eventTime=1582731412018134), EventID_KBOX_ASSERTION_FAILED(3031), SiteUID(0xxxxxxxxxxxxxxxxx), seDetails=Sender=replication, Topic=MemoryShield, msg=Assertion failed: false Line 285 File MemoryShield.cc PID: 6146 Info: memory limit exceeded, no core 
2020/02/26 15:36:52.132 - #0 - 6165/6146 - MemoryShield: errno=0 Assertion failed: false Line 285 File MemoryShield.cc PID: 6146 Info: memory limit exceeded, no core Prior to crashing we ca see ViperDeduper errors as below in replication logs before the memory crash: 
2020/02/26 13:13:08.115 - #0 - 6418/6146 - ViperDeduper::deacknowledgeIndex: errno=0 bug in acknowledgeIndex: RDE_STATUS_INTERNAL_ERROR 
2020/02/26 13:13:08.115 - #0 - 6418/6146 - Transmitter_AO_IMPL::handleViperAck_i: errno=0 error in deacknowledgeIndex: RDE_STATUS_INTERNAL_ERROR 
2020/02/26 13:13:08.116 - #2 - 6418/6146 - ViperLog: EDRS-WIRE:[WireIndexMemory](2): deleteFromAcknowledgeMap: gap in acknowledgements 
2020/02/26 15:36:50.160 - #0 - 6418/6146 - ViperDeduper::deacknowledgeIndex: errno=0 bug in acknowledgeIndex: RDE_STATUS_INTERNAL_ERROR 
2020/02/26 15:36:50.160 - #0 - 6418/6146 - Transmitter_AO_IMPL::handleViperAck_i: errno=0 error in deacknowledgeIndex: RDE_STATUS_INTERNAL_ERROR 
2020/02/26 15:36:50.766 - #2 - 6418/6146 - ViperLog: EDRS-WIRE:[WireIndexMemory](2): deleteFromAcknowledgeMap: gap in acknowledgements

原因

Передавач намагається отримати підтвердження дедуплікації, нижній шар видає помилку RDE_STATUS_INTERNAL_ERROR. Ця помилка не обробляється явно.

解决方案

Спосіб вирішення:
Вимкніть дедуплікацію для всіх груп узгодженості, виконавши наступні кроки:
  1. Виберіть Захист >Керування захистом.
  2. В області ліворуч виберіть групу Консистенція.
  3. В області праворуч перейдіть на вкладку Політика посилань .
    1. У посиланні Вибрати встановіть діаграму політики, виберіть відповідне посилання.
    2. Зніміть прапорець Увімкнути дедуплікацію .
  4. Натисніть кнопку Застосувати .
Резолюція:
Компанія Dell Technologies досліджує це питання. Зверніться по допомогу до Центру підтримки Dell або представника сервісного центру та довідайтеся про цей ідентифікатор рішення.

受影响的产品

RecoverPoint

产品

RecoverPoint, RecoverPoint CL, RecoverPoint EX, RecoverPoint Gen5 Server, RecoverPoint Gen6 Server, RecoverPoint SE, RecoverPoint virtual appliance
文章属性
文章编号: 000170285
文章类型: Solution
上次修改时间: 05 11月 2025
版本:  3
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。