Il codice prodotto Adobe è già stato riscattato

Prodotti interessati:

Adobe Acrobat
Adobe Photoshop Elements
Adobe Premier Elements

Se in precedenza è stato utilizzato un codice di riscatto, viene generato un errore Questo codice è già stato riscattato .

Dell vende due tipi di licenze per Adobe:

• Perpetua (una tantum)
• Cloud (abbonamento)

I clienti che acquistano una licenza perpetua Adobe ricevono un codice di riscatto tramite:

• Dell Digital Delivery se acquistato con hardware Dell
• Dell Digital Locker se acquistato senza hardware Dell

Il codice di riscatto può essere utilizzato per scaricare una copia del prodotto e un numero di serie associato.

Il prodotto Adobe deve essere disattivato prima di ricreare l'immagine di un sistema operativo o di installare il prodotto su un altro computer. Per ulteriori informazioni, consulta Risoluzione dei problemi di attivazione e disattivazione di Adobe.

La mancata disattivazione del prodotto comporta l'errore di cui sopra.

Il supporto tecnico Dell non è in grado di risolvere direttamente l'errore. Per risolvere l'errore, è necessario contattare direttamente l'assistenza Adobe e fornire:

• Adobe ID
• Codice di riscatto
• Messaggio di errore