Adobe製品コードはすでに引き換えられています

摘要: この記事では、Adobeのエラー メッセージ「This code has already been redeemed.(このコードはすでに引き換えられています)」のトラブルシューティング方法について説明します。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

症状

対象製品：

Adobe Acrobat
Adobe Photoshop Elements
Adobe Premier Elements

引き換えコードが以前に使用されていた場合、「 This code has already been redeemed 」というエラーが生成されます。
「This code has already been redeemed」と入力します

注：上記のスクリーンショットから引き換えコードが削除されました。

Dellでは、Adobe向けに2種類のライセンスを販売しています。

  • 無期限(1回のみ)
  • クラウド(サブスクリプション)

アドビの永久ライセンスを購入したお客様には、次の方法で償還コードが提供されます。

  • Dell Digital Delivery(Dell製ハードウェアと一緒に購入した場合)
  • Dell Digital Locker (Dellハードウェアなしで購入した場合)

引き換えコードを引き換えて、製品のコピー1つと関連するシリアル番号をダウンロードできます。

注意：引き換えコードを引き換えると、コードは無効になります。

原因

オペレーティング システムのイメージを再作成する前、または別のコンピューターに製品をインストールする前に、Adobe製品のライセンス認証を解除する必要があります。詳しくは、 アドビのアクティベーションと非アクティベーションのトラブルシューティングこのハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。を参照してください。

製品の非アクティブ化に失敗すると、上記のエラーが発生します。

解决方案

Dellテクニカル サポートは、このエラーを直接解決できません。このエラーを解決するには、 アドビサポートこのハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。 に直接連絡し、次の情報を提供する必要があります。

  • Adobe ID
  • 引き換えコード
  • エラーメッセージ
注：
  • Adobe ID について詳しくは、「 Adobe アカウントのログインの問題の解決このハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。」を参照してください。
  • Adobeがこの問題に関するサポートをDellにリダイレクトする場合、Dellは以下を要求します。
    • チャットまたはEメールのトランスクリプト
    • AdobeケースID
    • エラーメッセージ
    • Adobe ID

其他信息

   

视频

   
文章属性
文章编号: 000177554
文章类型: Solution
上次修改时间: 13 5月 2025
版本:  14
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。