Dell EMC Unity: può verificarsi un errore grave in un SP su OE versione 5.0.5 (correggibile dall'utente)
摘要: In determinate condizioni, un SP di Unity può riscontrare un errore grave durante la comunicazione con un controller di dominio in un dominio Windows sul codice 5.0.5
本文适用于
本文不适用于
本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
L'unico sintomo del problema visibile dall'utente è un errore grave SAFE.
原因
Sono stati rilevati elementi mancanti nella versione del codice 5.0.5 di Dell EMC Unity che causa la sovrascrittura del primo byte che segue una struttura di messaggi di autenticazione Netlogon. Nella maggior parte dei casi, il byte successivo rimane inutilizzato perché la struttura è contenuta in un'allocazione di memoria fissa più grande (64 o 128 byte). Tuttavia, se la struttura utilizza esattamente 64 byte, il byte successivo apparterrà a un'altra allocazione di memoria, causando un errore grave nell'SP.
La struttura dei messaggi di autenticazione Netlogon è variabile ed è costituita da una combinazione del nome NETBIOS di dominio, del nome NETBIOS del server e del nome di dominio DNS. Per risolvere il problema, la sezione variabile della struttura dei messaggi deve essere uguale a 38 byte. Le parti variabili della struttura Netlogon sono:
Nome NETBIOS di dominio + 2 x Nome NETBIOS + Nome di dominio DNS
MYDOM (5) + 2 x NETBIOS123 (10 x 2) + mydomain1.com (13) = 38
Questa combinazione di nome NETBIOS di dominio, nome NETBIOS del computer e nome di dominio DNS attiverà il problema.
La struttura dei messaggi di autenticazione Netlogon è variabile ed è costituita da una combinazione del nome NETBIOS di dominio, del nome NETBIOS del server e del nome di dominio DNS. Per risolvere il problema, la sezione variabile della struttura dei messaggi deve essere uguale a 38 byte. Le parti variabili della struttura Netlogon sono:
Nome NETBIOS di dominio + 2 x Nome NETBIOS + Nome di dominio DNS
Esempio:
Per trovare i nomi di riferimento, dalla CLI eseguire il comando svc_storagecheck --cifs --limitpoll. Nell'output, cercare la riga che contiene "CIFS Server".
1609358938: SMB: 6: CIFS Server NETBIOS123[MYDOM] RC=6 (local users supported)
1609358938: SMB: 6: Full computer name=netbios123.mydomain1.com realm=MYDOMAIN1.COM
1609358938: SMB: 6: Comment='EMC-SNAS:T8.0.1.112'
1609358938: SMB: 6: if=10_VIRT12345Z0123 l=1.1.1.1 b=1.1.1.255 mac=0:X:XX:XX:XX:30
1609358938: SMB: 6: FQDN=netbios123.mydomain1.com (aggiornato in DNS)
Dall'output precedente si può notare che il nome NETBIOS di dominio è MYDOM, il nome NETBIOS del server CIFS è NETBIOS123 e il nome di dominio DNS è mydomain1.com. Calcolando:
Per trovare i nomi di riferimento, dalla CLI eseguire il comando svc_storagecheck --cifs --limitpoll. Nell'output, cercare la riga che contiene "CIFS Server".
1609358938: SMB: 6: CIFS Server NETBIOS123[MYDOM] RC=6 (local users supported)
1609358938: SMB: 6: Full computer name=netbios123.mydomain1.com realm=MYDOMAIN1.COM
1609358938: SMB: 6: Comment='EMC-SNAS:T8.0.1.112'
1609358938: SMB: 6: if=10_VIRT12345Z0123 l=1.1.1.1 b=1.1.1.255 mac=0:X:XX:XX:XX:30
1609358938: SMB: 6: FQDN=netbios123.mydomain1.com (aggiornato in DNS)
Dall'output precedente si può notare che il nome NETBIOS di dominio è MYDOM, il nome NETBIOS del server CIFS è NETBIOS123 e il nome di dominio DNS è mydomain1.com. Calcolando:
MYDOM (5) + 2 x NETBIOS123 (10 x 2) + mydomain1.com (13) = 38
Questa combinazione di nome NETBIOS di dominio, nome NETBIOS del computer e nome di dominio DNS attiverà il problema.
解决方案
Correzione
Installare Unity OE 5.0.6 per aggiungere la funzione Secure RPC. Per istruzioni su come eseguire l'upgrade del codice Dell EMC Unity OE, consultare l'articolo 22755 della Knowledge Base: Dell EMC Unity: Come eseguire l'upgrade del codice Dell EMC Unity OE (correggibile dall'utente) (in inglese).
Soluzione alternativa
Se si determina che questo problema potrebbe verificarsi o si è già verificato nell'ambiente, modificare la lunghezza del nome del server CIFS interessato (aggiungere o rimuovere caratteri). In questo modo, la lunghezza del messaggio di autenticazione di Netlogon non sarà esattamente uguale a 64 byte e precluderà un errore grave.
Installare Unity OE 5.0.6 per aggiungere la funzione Secure RPC. Per istruzioni su come eseguire l'upgrade del codice Dell EMC Unity OE, consultare l'articolo 22755 della Knowledge Base: Dell EMC Unity: Come eseguire l'upgrade del codice Dell EMC Unity OE (correggibile dall'utente) (in inglese).
Soluzione alternativa
Se si determina che questo problema potrebbe verificarsi o si è già verificato nell'ambiente, modificare la lunghezza del nome del server CIFS interessato (aggiungere o rimuovere caratteri). In questo modo, la lunghezza del messaggio di autenticazione di Netlogon non sarà esattamente uguale a 64 byte e precluderà un errore grave.
受影响的产品
Dell EMC Unity文章属性
文章编号: 000181505
文章类型: Solution
上次修改时间: 19 8月 2021
版本: 7
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。