安装 Dell Encryption 后的 Microsoft Excel 数据透视表问题

摘要: 使用 Dell Encryption 时与 Microsoft Excel 数据透视表相关的问题。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

受影响的产品:

  • Dell Encryption

受影响的操作系统:

  • Windows

原因

在保存并重新打开正在使用数据透视表的 Microsoft Excel 文件后,用户在尝试刷新数据时可能会在 Microsoft Excel 中遇到错误。

错误示例:

我们无法刷新连接:XML 解析失败

错误信息
图 1:(仅限英文)Microsoft Excel 错误

或者
数据模型的问题阻止 Microsoft Excel 打开此工作簿。尝试重新启动 Microsoft Excel。

 

解决方案

在使用数据透视表期间,会在 %Userprofile%\AppData\Local\Temp 目录中快速创建和更新临时文件。在此过程中,必须同时同步和更新我们的元数据文件,以反映文件夹中每个文件的正确加密状态。在这些快速文件创建、删除和更新操作期间,我们通过 DebugView 捕获观察到,在更新 Dell Encryption 所依赖的临时文件夹中的元数据以为每个文件提供正确的加密状态时,似乎发生了文件损坏。

当前解决方法在 Common Encryption 下具有以下策略的受影响用户排除此目录。

-^3%ENV:Userprofile%\appdata\local\Temp

要联系支持部门,请参阅 Dell Data Security 国际支持电话号码
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其他信息

 

视频

 

受影响的产品

Dell Encryption
文章属性
文章编号: 000184333
文章类型: Solution
上次修改时间: 04 3月 2024
版本:  9
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