Як зробити знімок HAR-файлу для VMware Carbon Black Cloud

摘要: Дізнайтеся, як захоплювати HAR-файли для усунення несправностей VMware Carbon Black Cloud, дотримуючись цих інструкцій.

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

说明

У цій статті розповідається про те, як захопити HAR-файл для VMware Carbon Black Cloud.

Продукти, на які поширюється вплив:

  • VMware Вуглецева Чорна Хмара

Операційні системи, яких це стосується:

  • Вікна
  • Комп'ютер Mac
  • Лінукс

Служба підтримки VMware Carbon Black може запросити файл формату HTTP Archive (HAR), щоб допомогти з розслідуванням проблем у хмарі VMware Carbon Black Cloud. Щоб виконати кроки зі захоплення файлу HAR, виберіть відповідний браузер зі списку нижче.

Примітка: Захоплення HAR-файлу за допомогою Google Chrome, що працює в режимі інкогніто, забезпечує найбільш стабільні результати.
  1. Відкрийте Google Chrome у режимі анонімного перегляду, а потім перейдіть на сторінку [REGION].conferdeploy.net.
    Примітка: [РЕГІОН] = Регіон орендаря
  2. Увійдіть у хмару VMware Carbon Black Cloud.
    Вхід VMware Carbon Black Cloud
  3. У Chrome натисніть клавішу F12 , щоб відкрити інструменти розробника.
    Інструменти розробника
  4. Натисніть Мережа.
    Мережа
    Примітка: Якщо кнопка запису у верхньому лівому куті панелі інструментів розробника являє собою сіре коло замість червоного, натисніть кнопку запису. Переконайтеся, що кнопка запису червона перед кроком 5.
  5. Натисніть значок «Очистити », щоб видалити всі застарілі дані.
    Ясний
  6. Відтворіть проблему. Завершивши, натисніть піктограму «Експорт », а потім дотримуйтесь підказок, щоб зберегти файл HAR.
    Експорт
    Примітка: Експортований файл має властивість .har розширення файлу.
  1. У Microsoft Edge перейдіть на сторінку [REGION].conferdeploy.net.
    Примітка: [РЕГІОН] = Регіон орендаря
  2. Увійдіть у хмару VMware Carbon Black Cloud.
    Вхід VMware Carbon Black Cloud
  3. У Microsoft Edge натисніть клавішу F12 , щоб відкрити інструменти розробника.
    Інструменти розробника
  4. Натисніть Мережа.
    Мережа
  5. Натисніть значок «Очистити », щоб видалити всі застарілі дані.
    Ясний
  6. Натисніть значок «Почати сеанс профілювання » у верхньому лівому куті панелі інструментів розробника.
    Почати сеанс профілювання
  7. Відтворіть проблему. Завершивши, натисніть піктограму «Експортувати як HAR », а потім дотримуйтесь підказок, щоб зберегти файл HAR.
    Експорт як HAR
    Примітка: Експортований файл має властивість .har розширення файлу.
  1. У Mozilla Firefox перейдіть на сторінку [REGION].conferdeploy.net.
    Примітка: [РЕГІОН] = Регіон орендаря
  2. Увійдіть у хмару VMware Carbon Black Cloud.
    Вхід VMware Carbon Black Cloud
  3. У Mozilla Firefox натисніть клавішу F12 , щоб відкрити інструменти розробника.
    Інструменти розробника
  4. Натисніть Мережа.
    Мережа
  5. Натисніть значок «Очистити », щоб видалити всі застарілі дані.
    Ясний
  6. Переконайтеся, що запис активний, поставивши галочку біля піктограми мережевого журналу «Призупинити/Відновити запис» на панелі інструментів розробника.
    Призупинення або відновлення запису мережевого журналу
  7. Відтворіть проблему. Завершивши, клацніть правою кнопкою миші в тілі панелі інструментів розробника, виберіть «Зберегти все як HAR», а потім дотримуйтесь підказок, щоб зберегти файл HAR.
    Збережіть все як HAR
    Примітка: Експортований файл має властивість .har розширення файлу.
  1. У Safari перейдіть на сторінку [REGION].conferdeploy.net.
    Примітка: [РЕГІОН] = Регіон орендаря
  2. Увійдіть у хмару VMware Carbon Black Cloud.
    Вхід VMware Carbon Black Cloud
  3. У меню Safari натисніть «Параметри».
    Налаштування
  4. Натисніть «Додатково», виберіть опцію «Показати меню «Розробка» в рядку меню, а потім вийдіть із «Параметрів».
    Показати меню «Розробка» в рядку меню
  5. На панелі Safari натисніть «Розробка».
    Розвивати
  6. У меню «Розробка» виберіть команду «Показати веб-інспектор».
    Показати веб-інспектора
  7. Натисніть Мережа.
    Мережа
  8. Натисніть значок «Очистити », щоб видалити всі застарілі дані.
    Ясний
  9. Відтворіть проблему. Завершивши, натисніть піктограму «Експорт », а потім дотримуйтесь підказок, щоб зберегти файл HAR.
    Експорт
    Примітка: Експортований файл має властивість .har розширення файлу.

Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться за номерами телефонів міжнародної служби підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову статистику та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.

其他信息

 

受影响的产品

VMware Carbon Black
文章属性
文章编号: 000186332
文章类型: How To
上次修改时间: 29 8月 2024
版本:  7
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。