Dell Pro Plus Klavye ve Fare KM7321W Uyku Modundan Sürdürüldüğünde Shift, Control Tuşu ve Fare Kaydırma Hatası

Müşteriler, Dell Pro Plus Klavye ve Fare KM7321W kablosuz klavye ve farelerde başarısız Typematic işlevleriyle (fare kaydırma işlevli Shift ve Control Tuşu) karşılaşabilir. Bu sorun, sistem uyku modundan sürdürüldüğünde oluşur.

Spesifik semptomlar şunları içerir:

1. Kullanıcı Ctrl tuşunu basılı tutar ve ardından faredeki Kaydırma tekerleğini kaydırırsa, yakınlaştırma/uzaklaştırma işlevi çalışmaz. Bu durum, Uyku modundan uyandıktan sonra klavye en az 40 saniye kullanılmadığında ilk kez basıldığında oluşur. İkinci kez basıldığında normal şekilde çalışır.
2. Kullanıcı Microsoft Excel'de Shift tuşunu basılı tutarsa ve bir hücre aralığı seçmek için farklı bir hücredeki fare düğmesini tıklatırsa, aralık seçme işlevi çalışmaz. Bu durum, Uyku modundan uyandıktan sonra klavye en az 40 saniye kullanılmadığında ilk kez basıldığında oluşur. İkinci kez basıldığında normal şekilde çalışır.

Bu sorunu gidermek için aşağıdaki adımları izleyin: 

1. Dell Peripheral Manager ı indirin ve yükleyin.
2. Dell Pro Plus Klavye ve Fare KM7321W bellenimini 1.3.1 sürümüne (veya üzeri) güncelleştirin.