跳转至主要内容
退出

欢迎访问戴尔

我的帐户
  • 快速、轻松地下订单
  • 查看订单并跟踪您的发货状态
  • 创建并访问您的产品列表
  • 使用“Company Administration”（公司管理），管理Dell EMC站点、产品和产品级联系人。
登录 创建帐户 登录Premier 合作伙伴计划登录
联系我们

您的 Dell.com 购物车

文章编号: 000189810

Felsöka problem med Dell-bildskärmens USB-nedströmsportar

摘要: Upptäck varför USB-nedströmsportar på Dell-skärmar kanske inte fungerar. Läs mer om hur du åtgärdar igenkänningsproblem och säkerställer korrekta anslutningar. Hitta lösningar på vanliga problem. ...

本文可能已自动翻译。如果您对其质量有任何反馈，请使用此页面底部的表单告知我们。

文章内容

症状

  • USB-nedströmsportarna fungerar inte på Dell-skärmar.
  • En USB-enhet känns inte igen när den är ansluten till USB-porten på skärmen.

Det här problemet märks oftast när Dell-skärmen är ansluten till datorn med HDMI- eller DisplayPort-kabel.

Berörda produkter

  • Dell-skärmar med USB-nedströmsportar (bild 1 och 2).
Obs! Placeringen av USB-nedströmsportarna varierar mellan olika Dell-skärmar. Modellspecifik information finns i användarhandboken för Dell-skärmen.

Exempel på en P2421D-skärm med USB-nedströmsportar på undersidan
Bild 1: Exempel på en P2421D-skärm med USB-nedströmsportar på undersidan.

Exempel på P2421D-skärm med USB-nedströmsportar på vänster sida.
Bild 2: Exempel på P2421D-skärm med USB-nedströmsportar på vänster sida.

原因

Det här problemet uppstår om USB-uppströmskabeln inte är ansluten mellan Dell-skärmen och datorn.

HDMI- och DisplayPort-kablarna stöder endast ljud och video. För dataöverföring måste USB-uppströmskabeln anslutas mellan Dell-skärmen och datorn.

Obs! USB-C-ingångsporten (DisplayPort eller Thunderbolt) på Dell-bildskärmen stöder ljud-, video- och dataöverföring. USB-C-ingångsport (DisplayPort eller Thunderbolt) finns i vissa Dell-skärmar. Information om huruvida din Dell-bildskärm har en USB-C-ingångsport (DisplayPort eller Thunderbolt) finns i användarhandboken för din Dell-skärm.

解决方案

För att säkerställa att USB-nedströmsportarna på Dell-skärmen fungerar ansluter du USB-uppströmskabeln mellan Dell-skärmen och datorn.

Dells skärmar har en USB Type-B- eller USB-C-uppströmsport. En kompatibel USB-uppströmskabel levereras med Dell-skärmen.

  1. Dell-skärmar med USB Type-B-uppströmsport – Anslut den medföljande USB Type-B till USB Type-A-uppströmskabeln mellan Dell-skärmen och datorn.

    Exempel på P2421D-skärm med USB Type-B-uppströmsport
    Bild 3: Exempel på P2421D-skärm med USB Type-B-uppströmsport.

  2. Dell-skärmar med USB-C-uppströmsport – Anslut den medföljande USB-C till USB-C-kabeln mellan uppströmsporten på Dell-skärmen och datorn. Om datorn inte har en USB-C-port, använd en USB-C till USB-A-kabel (valfritt köp).

其他信息

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar relaterade till detta ämne som kan vara av intresse för dig.

文章属性

受影响的产品

Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series

上次发布日期

08 2月 2024

版本

6

文章类型

Solution

返回页首