Jak vyřešit problém s interním mikrofonem, který nelze vybrat nebo chybí ve Správci zařízení

摘要: Ve Správci zařízení chybí interní mikrofon nebo ho nelze vybrat ve Správci zařízení.

本文适用于本文不适用于本文并非针对某种特定的产品。本文并非包含所有产品版本。

查看其他资源

说明

Spusťte počítač. Ujistěte se, že není připojen k internetu a přihlaste se jako správce.
Přejděte do Správce zařízení (obrázek 1 [pouze v angličtině]) a zkontrolujte následující. Zkontrolujte, zda je nainstalován ovladač zvuku Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) bez žlutých razítek (viz obrázek níže). Zkontrolujte, zda je nainstalována aplikace Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) OED bez žlutých razítek. (Viz obrázek níže) Pokud se u obou těchto zařízení zobrazí žlutá označení, odeberte i tento software, a pokud budete vyzváni k jeho vyjmutí , postupujte také takto.

Obrázek 1: Správce zařízení
Pokud byla tato dvě zařízení (x2) výše odebrána, restartujte počítač a přihlaste se jako správce.
Připojte se k internetu a zkontrolujte, zda byly provedeny VŠECHNY aktualizace společnosti Microsoft (obrázek 2 [pouze v angličtině]).

Obrázek 2: Kontrola aktualizací
Klikněte na možnost Vyhledat aktualizace a pokud jsou dostupné online aktualizace od společnosti Microsoft (obrázek 3 [pouze v angličtině]).

Obrázek 3: Služba Windows Update
Nechte jej zkontrolovat a nainstalovat všechny aktualizace.
Po dokončení všech aktualizací restartujte počítač.
Přihlaste se jako správce a znovu zkontrolujte Správce zařízení pro zařízení Intel® Smart sound Technology (Intel® SST) (obrázek 4 [pouze v angličtině]).

Obrázek 4 Technologie Intel Smart Sound
Pokud se tato dvě zařízení (x2) zdají být v pořádku (obrázek 1 pouze v angličtině]), zkontrolujte zvukové vstupy a výstupy ve Správci zařízení (obrázek 5 [pouze v angličtině]).

Obrázek 5 Zvukové vstupy a výstup
Poté veSprávci zařízení zkontrolujte ovladač zvuku, videa a her (obrázek 6 [pouze v angličtině]).

Obrázek 6 Ovladače zvuku, videa a her
Poté přejděte na podporu společnosti Dell. Do vyhledávacího pole zadejte číslo ServTag počítače a klikněte na tlačítko hledat (obrázek 7 [pouze v angličtině]).

Obrázek 7 Podpora společnosti Dell
Měla by se zobrazit podrobnosti o počítači. Přejděte na kartu Ovladače a soubory ke stažení a klikněte na možnost Najít ovladače (obrázek 8 [pouze v angličtině]).

Obrázek 8: Ovladače a soubory ke stažení
Na obrazovce Manual download vyberte na kartě Category možnost AUDIO. Stáhnětevšechny ovladače zvuku a po dokončení jejich instalace (obrázek 9 [pouze v angličtině]).

Obrázek 9: Obrazovka pro ruční stažení
Po instalaci těchto ovladačůrestartujte počítač.
Přihlaste sepomocí správce a zkontrolujte, zda mikrofon funguje. Ve zvuku systému Windows by mělo být vstupní zařízení označeno jako pole mikrofonu (obrázek 10 [pouze v angličtině]).

Obrázek 10 Pole mikrofonu
Nyní můžete otevřít nahrávání hlasu systému Windows a otestovat mikrofon.