简化企业系统的连接采用

简介

安全连接网关 5.x 技术是 Dell Technologies Services 提供的下一代整合连接解决方案。SupportAssist Enterprise 和 Secure Remote Services 功能已集成到安全连接网关技术中。

我们的安全连接网关技术以一体机和独立应用程序的形式提供。它为您的整个戴尔产品组合提供单一解决方案，支持服务器、网络、数据存储、数据保护、超融合和融合解决方案。

在戴尔系统上运行旧式连接的客户可以采用最新技术，并尽可能减少中断。我们的 Secure Remote Services 3.x 以及 SupportAssist Enterprise 4.x 和 2.x 平台现在提供就地升级路径。

阅读 我们的客户常见问题解答 ，详细了解我们的安全网关技术和其他连接方式。
 

连接概览

凭借适用于您的系统的有效保修、ProSupport Enterprise 合同或 ProSupport One for Data Center 合同，我们的连接技术可实现：

• 主动监视运行状况和预防问题
• 自动检测、通知和解决问题，更快恢复正常运行
• 预测式问题检测，以预防 PowerEdge 服务器硬盘和背板上的故障
• 基于分析的支持和服务建议

面向 支持与服务	安全连接网关 5.0	SupportAssist Enterprise v4.x	SupportAssist Enterprise v2.x	Secure Remote Services v3.x**
Connect Home 以获得自动警报和安全的遥测传输	是	是	是	是
由授权支持技术人员进行远程修复、运行状况检查和升级	是	是的*	否	是
用于远程访问控制和高级审计的可选策略管理器	是	是的*	否	是
客户可通过应用内升级提示和修复进行安装	是	是	是	是
虚拟（不需要硬件或操作系统许可证）	是	是	否	是
受支持产品的服务、运行状况分析和自助服务	是	是	否	是

*对于 SupportAssist Enterprise v4.x，某些戴尔产品不支持这些功能。请始终在 Dell.com/Support 时验证受支持的戴尔产品。
**适用于 Linux 发行版的 Docker 版本可用于 Secure Remote Services v3.x。安全连接网关 v5 Docker 版本的发布日期待定。
 

建立连接

刚接触连接？

按照以下四个步骤准备环境并连接到安全连接网关。

步骤 1：  准备您的网站并验证帐户
与网络管理员一起预览技术要求和规划。在步骤 2 之前，在 Dell.com/Support 设置企业业务帐户。

步骤2：下载
在 Dell.com/Support 上安全连接网关 的产品支持页面上 使用帐户凭据登录。
获取适合您环境的版本并创建身份验证访问密钥。

步骤3：安装和资源调配
部署虚拟设备模板或安装应用程序软件。完成初始注册步骤。

步骤4：连接您的设备
配置并启用戴尔产品与网关服务器之间的通信。

查找技术文档：虚拟设备版 | 应用程序版 | 安全白皮书  

观看操作视频：虚拟设备版 | 应用程序版本

已经在您的环境中使用 Secure Remote Services 或 SupportAssist Enterprise？

• 访问技术文档 ，了解现在可用于 Secure Remote Services 3.x 以及 SupportAssist Enterprise 4.x 和 2.x 平台 的就地升级路径。戴尔系统必须为以下版本，因此可能需要对之前的版本进行更新：
  • 设备版本：Secure Remote Services v3.52 
  • 设备版本：SupportAssist Enterprise v4.0.6
  • 应用程序版本：SupportAssist Enterprise v2.0.7

 

• 以下是预期内容：
  • 系统将提示您从网关管理控制板中的横幅下载文件。 
  • 软件更新后，使用传统技术的 root 帐户用户名和密码访问最新的网关。
  • 接下来，系统将引导您提供详细信息以完成注册。这包括用户许可协议和代理网络详细信息。
  • 升级后，所有设备、设置和其他相关信息都将迁移到安全连接网关。

观看操作视频：虚拟设备版 | 应用程序版本
 

• 采用安全连接网关技术可节省时间和精力：
  • 客户可升级代码
  • 网关管理 UI 仪表板中的自动通知和升级链接
  • 无需卸载旧版软件
  • 使用客户环境中设置的现有已批准连接
  • Secure Remote Services 和 SupportAssist Enterprise 代码的下一代软件更新现在采用通用命名法 — 安全连接网关

您当前是否通过 Secure Remote Services 和 SupportAssist Enterprise 连接了超过 100+ 个资产？

在准备升级系统之前，您可能需要让网络和安全团队正式评估我们的最新技术。访问安全连接网关的技术文档以及我们的客户常见问题解答和安全白皮书，以快速启动此过程。