Během procesu obnovení se zobrazí zpráva "Secure Boot Error"

摘要: U zařízení se systémem Ubuntu 20.04 s nakonfigurovaným nástrojem Dell Client Agent – Enabler (DCA Enabler) se zobrazí chybová zpráva zabezpečeného spouštění, která se zobrazí během procesu obnovení operačního systému. ...

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

症状

Dotčené produkty:

  • Většina produktů dodávaných s operačním systémem Ubuntu 20.04 s konfigurací DCA Enabler
Poznámka: Vyskytuje se většinou u produktů, které mají ovladač NVIDIA.

Uživatel provede na zařízení možnost obnovení a zařízení zahájí proces obnovení. Zobrazí se níže uvedená zpráva. Zařízení přestane reagovat a nemůže postupovat.

Chybová zpráva zabezpečeného spouštění
Obrázek 1: (Pouze v angličtině) Chybová zpráva během procesu obnovení systému Ubuntu

原因

K tomuto problému dochází, protože nástroj Dell Recovery Tool během obnovení rozpozná zařízení jako hybridního klienta Dell a během instalace operačního systému Ubuntu Base přeskočí některé skripty (související s přednastavenou konfigurací zabezpečeného spouštění za účelem zálohování stávajících podpisových klíčů). Poté se pokusí znovu povolit zabezpečené spouštění, což vede k tomu, že se výše uvedené dialogové okno zobrazí u zařízení součástí ovladače NVIDIA. Pracovní postup by měl být při instalaci standardního systému Ubuntu pro aplikaci DCA Enabler.

解决方案

Postup řešení:

  1. Jakmile se uživatel nachází na výše uvedené obrazovce, zařízení vypněte a znovu zapněte.
  2. Při restartování ručně zakažte bezpečné spouštění ze systému BIOS, uložte jej a ukončete.
Poznámka:
  • Tento proces se liší v závislosti na zařízení.
  • Zařízení se restartuje.
  1. Po restartování by měl proces obnovení pokračovat.

受影响的产品

Dell Hybrid Client
文章属性
文章编号: 000195379
文章类型: Solution
上次修改时间: 30 9月 2024
版本:  4
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。