Feilmeldingen Om sikker oppstart vises under gjenopprettingsprosessen

Berørte produkter:

• De fleste produkter som leveres med Ubuntu 20.04 med DCA Enabler-konfigurasjon

Brukeren utfører gjenopprettingsalternativet på enheten, og enheten starter gjenopprettingsprosessen, og deretter vises meldingen nedenfor. Enheten slutter å svare og kan ikke fortsette.

Figur 1: (Bare på engelsk) Feilmelding mottatt under Ubuntu-gjenopprettingsprosessen

Dette problemet oppstår fordi Dell Recovery Tool oppdager at enheten er en Dell Hybrid Client-datamaskin under gjenoppretting, og under Ubuntu Base-operativsysteminstallasjon hopper den over noen skript (relevant for konfigurasjon av sikker oppstart på forhånd for å sikkerhetskopiere eksisterende signaturnøkler). Deretter prøver den å aktivere sikker oppstart på nytt, noe som resulterer i at dialogboksen ovenfor vises for NVIDIA-driverkomponentenheter. Arbeidsflyten bør være å installere standard Ubuntu for en DCA Enabler.

Slik kan du løse dette:

1. Når brukeren er på skjermen ovenfor, slår du av enheten og slår deretter enheten på igjen.
2. Når du starter på nytt, deaktiverer du sikker oppstart manuelt fra BIOS, lagrer og avslutter.

3. Når den er startet på nytt, skal gjenopprettingsprosessen fortsette.