Повідомлення про помилку безпечного завантаження з'являється під час процесу відновлення

Продукти, на які впливають:

• Більшість продуктів, що постачаються з Ubuntu 20.04 з конфігурацією DCA Enabler

Користувач виконує опцію відновлення на пристрої, і пристрій запускає процес відновлення, після чого відображається наведене нижче повідомлення. Пристрій перестає реагувати і не може прогресувати.

Малюнок 1: (Лише англійською мовою) Повідомлення про помилку, отримане під час процесу відновлення Ubuntu

Ця проблема виникає через те, що Dell Recovery Tool виявляє пристрій як комп'ютер Dell Hybrid Client під час відновлення, а під час встановлення операційної системи Ubuntu Base пропускає деякі сценарії (стосується конфігурації попереднього застосування безпечного завантаження для резервного копіювання існуючих ключів підпису). Потім він намагається знову ввімкнути безпечне завантаження, що призводить до відображення наведеного вище діалогового вікна для компонентів драйверів NVIDIA. Робочий процес повинен полягати у встановленні стандартної Ubuntu для DCA Enabler.

Щоб вирішити цю проблему:

1. Коли користувач опиниться на екрані вище, вимкніть пристрій, а потім знову ввімкніть його.
2. Під час перезавантаження вимкніть безпечне завантаження вручну з BIOS, збережіть і вийдіть.

3. Після перезапуску процес відновлення має продовжитися.