文章编号: 000196960
Como cancelar ou renovar sua assinatura do McAfee adquirida na Dell
摘要: Este artigo discute como alterar a assinatura do produto McAfee que foi adquirida por meio da Dell.
文章内容
说明
Produtos afetados:
- McAfee LiveSafe
- McAfee Safe Connect
- McAfee Small Business Security
- McAfee Antivirus
- McAfee Internet Security
- McAfee Total Protection
Os produtos McAfee adquiridos da Dell podem ser selecionados para ter uma assinatura Standard ou Auto-Renew .
Nota: A renovação automática só está disponível para o McAfee LiveSafe adquirido com um computador Dell.
Clique no tipo de assinatura apropriado para obter mais informações.
Clique em Cancelar assinatura ou Renovar assinatura para obter informações específicas.
Para cancelar sua assinatura do McAfee:
- Ir para https://www.mcafee.com/
- Inicie sessão com a sua conta McAfee.
Figura 1: (Somente em inglês) Login no McAfee
Nota: Em caso de problemas para acessar a conta da McAfee:
- Confirme se o e-mail usado está vinculado a uma assinatura do McAfee.
- Devido à proteção de privacidade, o suporte técnico Dell não consegue confirmar o e-mail usado para configurar a assinatura do McAfee. Entre em contato diretamente com o fornecedor para obter assistência, em https://service.mcafee.com
.
- No canto superior direito, selecione Conta e clique em Configurações de renovação automática.
Figura 2: (Somente em inglês) Configurações de renovação automática
- Desligamento Assinatura de renovação automática
Figura 3: (Somente em inglês) Configurações de associação com renovação automática
Nota: A figura de exemplo demonstra a renovação automática definida como desativada.
Para renovar sua assinatura do McAfee:
- Ir para https://www.mcafee.com/
- Inicie sessão com a sua conta McAfee.
Figura 4: (Somente em inglês) Login no McAfee
Nota: Em caso de problemas para acessar a conta da McAfee:
- Confirme se o e-mail usado está vinculado a uma assinatura do McAfee.
- Devido à proteção de privacidade, o suporte técnico Dell não consegue confirmar o e-mail usado para configurar a assinatura do McAfee. Entre em contato diretamente com o fornecedor para obter assistência, em https://service.mcafee.com
- No canto superior direito, selecione Conta e clique em Configurações de renovação automática.
Figura 5: (Somente em inglês) Configurações de renovação automática
- Como opção, ative a assinatura de renovação automática
Figura 6: (Somente em inglês) Configurações de associação com renovação automática
Nota: Sua assinatura do McAfee deverá ser renovada manualmente se a renovação automática estiver desativada.
- No canto superior direito, selecione Conta e clique em Assinaturas.
Figura 7: (Somente em inglês) Assinaturas de conta
- Em Subscrições, clique em Renovar no Produto McAfee pretendido.
Figura 8: (Somente em inglês) Assinaturas
Os avisos de renovação automática são enviados por e-mail dentro de 60 dias a partir da data de expiração até o e-mail associado ao produto.
Para cancelar ou modificar sua assinatura de renovação automática:
- Acesse https://www.dell.com/support/software/.
- Clique em Sign In.
Figura 9: (Somente em inglês) Dell Digital Locker
- Faça login com a conta associada à assinatura de renovação automática.
Figura 10: (Somente em inglês) Entrar
- Na guia Produtos, clique no Nome do Produto apropriado.
Figura 11: (Somente em inglês) Produtos
Nota:
- O ID de direito foi omitido na captura de tela acima.
- As assinaturas que não são mais renováveis pela Dell devem ser gerenciadas diretamente pela McAfee. Consulte a guia Padrão deste artigo para obter mais informações.
- Se o produto McAfee estiver ausente em sua conta do Dell Digital Locker, clique no número de pedido apropriado em https://www.dell.com/support/order-status/ e, em seguida, clique em Entrar em contato com o suporte ao cliente.
- Em Tipo, clique em Gerenciar minha assinatura.
Figura 12: (Somente em inglês) Dados da assinatura
- Desative a renovação automática e clique em Salvar.
Figura 13: (Somente em inglês) Desativar a renovação automática
文章属性
上次发布日期
14 3月 2024
版本
7
文章类型
How To