Guía de uso y solución de problemas de la barra de sonido delgada para conferencias SB522A de Dell

摘要: En el siguiente artículo, se proporciona información sobre la barra de sonido delgada para conferencias SB522A de Dell. Puede consultar cada sección a fin de obtener más información acerca de las características de la barra de sonido delgada para conferencias SB522A de Dell y cómo utilizarla. ...

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说明

Índice:

  1. ¿Qué hay en la caja de la barra de sonido delgada para conferencias SB522A de Dell?
  2. Características de la barra de sonido delgada para conferencias
  3. Configuración de la barra de sonido delgada para conferencias
  4. Pantallas compatibles
  5. Solución de problemas
  6. Información adicional

Vista frontal de la barra de sonido delgada para conferencias SB522A

(Figura 1: experimente conferencias claras y menos ruido de fondo con la barra de sonido más inteligente del mundo certificada por Microsoft Teams. La barra de sonido delgada para conferencias SB522A de Dell)


 

¿Qué hay en la caja de la barra de sonido delgada para conferencias SB522A de Dell?

 

Contenido de la caja

(Figura 2: contenido de la caja de la barra de sonido delgada para conferencias SB522A de Dell)

1 Cable USB Type-A 2 Barra de sonido delgada para conferencias
3 Cable de bucle de seguridad 4 Documentos

 


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Características de la barra de sonido delgada para conferencias

 

Vista frontal

Vista frontal

(Figura 3: vista frontal de la barra de sonido delgada para conferencias SB522A de Dell)

Vista izquierda

Vista izquierda

(Figura 4: vista izquierda de la barra de sonido delgada para conferencias SB522A de Dell)

Vista derecha

Vista derecha

(Figura 5: vista derecha de la barra de sonido delgada para conferencias SB522A de Dell)

Funciones de producto

Vista posterior

(Figura 6: características del producto de la vista posterior de la barra de sonido delgada para conferencias SB522A de Dell)

1 Barra de sonido delgada para conferencias 2 2 pestañas magnéticas
3 LED (blanco o verde) 4 Microsoft Teams y botón para contestar llamada
5 Cable USB Type-A 6 LED (rojo)
7 Perilla de volumen y botón de control del micrófono    

 


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Configuración de la barra de sonido delgada para conferencias

 

Compatibilidad

Sistemas operativos:

  • Windows 7, 8, 8.1, 10 y 11

Mediante la aplicación Dell Peripheral Manager:

  • Windows 10 o posterior

Conexión de la barra de sonido delgada para conferencias

La barra de sonido delgada para conferencias SB522A de Dell utiliza dos pestañas magnéticas para colocarse debajo de un monitor plano de Dell. Se utiliza un cable USB Type-A para conectarse al monitor. El cable USB ascendente del monitor se conecta a la computadora de escritorio o la laptop.

Barra de sonido instalada en la parte inferior del monitor

(Figura 7: Conector USB Type-A)

Nota: Revise el manual del monitor para asegurarse de conectar el cable de enlace ascendente USB correcto entre el monitor y la computadora.


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Pantallas compatibles

 

La barra de sonido SB522A se puede instalar en los siguientes monitores:

Altavoz Modelo de monitor
SB522A
  • Monitor Dell 22: P2222H
  • Monitor Dell 22 USB-C: P2223HC
  • Monitor Dell 22: P2225H
  • Monitor Dell 24: P2422H
  • Monitor Dell 24 USB-C: P2422HE
  • Monitor Dell 24: P2422HA
  • Monitor Dell 24: P2423
  • Monitor Dell 24: P2423D
  • Monitor Dell 24: P2423DE
  • Monitor Dell 24: P2425H
  • Monitor Dell 24: P2425HE
  • Monitor Dell 24: P2425
  • Monitor Dell 24: P2425E
  • Monitor Quad de alta definición (QHD) Dell Pro 24 Plus: P2425D
  • Monitor Dell Pro 24 Plus QHD con concentrador USB-C: P2425DE
  • Monitor Dell 27: P2721Q
  • Monitor Dell 27: P2722H
  • Monitor Dell 27 USB-C: P2722HE
  • Monitor Dell 27: P2723D
  • Monitor Dell 27: P2723DE
  • Monitor Dell 27 4K: P2723QE
  • Monitor Dell 27: P2725H
  • Monitor Dell 27: P2725HE
  • Monitor QHD Dell Pro 27 Plus: P2725D
  • Monitor Dell Pro 27 Plus QHD con concentrador USB-C: P2725DE
  • Monitor Dell Pro 27 Plus 4K con concentrador USB-C: P2725QE
  • Monitor Dell 32: P3221D
  • Monitor Dell 32 USB-C: P3223DE
  • Monitor Dell 32: P3223QE
  • Monitor Dell Pro 32 Plus QHD con concentrador USB-C: P3225DE
  • Monitor Dell Pro 32 Plus 4K con concentrador USB-C: P3225QE
  • Monitor curvo Dell 34: P3421W
  • Monitor Dell 34 con concentrador USB-C: P3421WM
  • Monitor Dell 34: P3424WE
  • Monitor Dell Pro 34 Plus con concentrador USB-C: P3425WE
  • Monitor con concentrador USB-C Dell UltraSharp 24: U2421E
  • Monitor Dell UltraSharp 24: U2422H
  • Monitor Dell UltraSharp 24: U2422HE
  • Monitor Dell UltraSharp 24: U2422HX
  • Monitor Dell UltraSharp 24: U2424H
  • Monitor Dell UltraSharp 24: U2424HE
  • Monitor Dell UltraSharp 27: U2722D
  • Monitor Dell UltraSharp 27: U2722DE
  • Monitor Dell UltraSharp 27: U2723QE
  • Monitor Dell UltraSharp 27: U2723QX
  • Monitor Dell UltraSharp 27: U2724D
  • Monitor Dell UltraSharp 27: U2724DE
  • Monitor con concentrador USB-C Dell UltraSharp 30: U3023E
  • Monitor con concentrador USB-C Dell UltraSharp 32 4K: U3223QE
  • Monitor Dell UltraSharp 32 4K con concentrador Thunderbolt: U3225QE
  • Monitor Dell UltraSharp 27 4K con concentrador Thunderbolt: U2725QE

 


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Solución de problemas

 

Problemas Posibles soluciones
La barra de sonido no se enciende
  • Asegúrese de que el cable USB ascendente esté conectado desde la computadora al monitor Dell para habilitar el paso de USB. Esta conexión de cable USB ascendente adicional es necesaria si la computadora está utilizando un cable HDMI o DisplayPort.
  • Una vez que el cable USB ascendente esté conectado al monitor, compruebe si el LED del botón Teams, que también corresponde a la luz de encendido, se enciende.
  • Si la luz de encendido no está iluminada, compruebe si el cable USB de la barra de sonido está conectado de forma correcta al puerto USB en el monitor Dell.
Nota: Los monitores Dell se envían con el cable ascendente incluido. (USB Type-C a Type-C o USB Type-A a Type-B) Consulte la guía del usuario del monitor para identificar el puerto ascendente de su monitor en particular.
La barra de sonido está encendida, pero no funciona
  • Si la luz de encendido está encendida y la barra de sonido no funciona, desconecte la barra de sonido y reinicie la computadora. Vuelva a conectar la barra de sonido y compruebe si recupera la funcionalidad.
  • Abra Administración de dispositivos en la computadora y compruebe si la barra de sonido aparece en dispositivos de audio.
  • Pruebe el puerto USB en el monitor Dell conectando otro dispositivo USB a este.
  • Pruebe la barra de sonido conectándola de forma directa a la computadora por USB.
    1. Si la barra de sonido funciona en la computadora, es posible que tenga un puerto USB defectuoso en el monitor Dell o un cable USB ascendente defectuoso.
    2. Si la barra de sonido no funciona, es posible que esté defectuosa y se deba reemplazar. En cualquier instancia, seleccione comunicarse con Dell para obtener ayuda.
No hay audio de la barra de sonido
  • Asegúrese de que la barra de sonido sea el dispositivo de reproducción predeterminado en los ajustes de audio de Windows.
  • Intente conectar la barra de sonido a diferentes puertos USB en el monitor Dell.
  • Ajuste los niveles de volumen en Windows y la aplicación en uso. También, reproduzca un archivo de audio alternativo o medios en línea.
  • Limpie o vuelva a conectar todos los cables. Pruebe la barra de sonido con una fuente de audio diferente, como desde otra computadora.
  • Vaya al Panel de control de la computadora y haga clic en Sonido. Compruebe si la barra de sonido delgada para conferencias SB522A de Dell se muestra en la lista de dispositivos de reproducción en la pestaña Reproducción del cuadro de diálogo Sonido. Si la barra de sonido delgada para conferencias SB522A de Dell no es el dispositivo predeterminado (se indica con una marca verde junto al ícono). Haga clic con el botón secundario en la barra de sonido delgada para conferencias SB522A de Dell y seleccione Establecer dispositivo predeterminado>.
  • Vuelva a instalar los controladores a bordo o de la tarjeta de sonido y reinicie la computadora.
Sonido distorsionado
  • Ajuste todos los controles de volumen en los puntos medios.
  • Baje el volumen de la aplicación de audio.
  • Pruebe la barra de sonido con otra fuente de audio, como otra computadora.
  • Asegúrese de que no haya dispositivos magnéticos ni objetos que obstruyan los altavoces en la barra de sonido.
Salida desequilibrada de sonido
  • Establezca los controles de equilibrio de audio de Windows de los parlantes izquierdo y derecho en sus puntos intermedios.
  • Solución de problemas de la tarjeta de sonido de la computadora.
Bajo volumen
  • Ajuste todos los controles de volumen de Windows en el máximo.
  • Aumente el volumen de la aplicación de audio.
  • Pruebe la barra de sonido con otra fuente de audio, como otra computadora.
Ruido de zumbido
  • Compruebe si hay otros objetos conectados a la barra de sonido.
  • Asegúrese de que la barra de sonido esté instalada en el monitor. Compruebe que no haya objetos sueltos que cuelguen de la barra de sonido, que la toquen o que estén atascados cerca del imán de la barra de sonido.
  • Intente reducir el volumen mediante los controles de volumen de Windows.
  • Asegúrese de que los cables no interfieran en la barra de sonido.
No se puede montar una barra de sonido en el monitor
  • Confirme si el modelo de monitor utilizado soporta la barra de sonido.
  • Para obtener más información sobre los modelos de monitores soportados, busque la página de la barra SB522A en: https://www.dell.com/Support
  • Compruebe si las ranuras de la barra de sonido del monitor están abiertas y si no hay ninguna cubierta de Mylar obstruyendo las ranuras.
El micrófono no funciona
  • Compruebe si la barra SB522A está conectada correctamente a la computadora.
  • Compruebe los ajustes de sonido de la computadora y seleccione la barra SB522A de Dell como dispositivo de grabación.
La función de contestar llamada no funciona en la barra SB522A cuando se reciben llamadas de Teams
  • Si hay varias aplicaciones de conferencia instaladas o utilizadas en el mismo dispositivo, es posible que no obtenga una respuesta de la barra SB522A. Intente contestar llamadas entrantes mediante la interfaz de la aplicación.
No se puede aceptar la llamada telefónica ni contestar la llamada entrante mediante el botón de Teams en Line, WhatsApp y WeChat
  • El botón de Teams de la barra SB522A solo es compatible con Teams, puede responder llamadas entrantes mediante la interfaz de la aplicación.

 

其他信息

Sitio de soporte para audio, parlantes y micrófonos de Dell

Obtenga información sobre el uso y la solución de problemas de la barra de sonido, el monitor y la computadora. Puede encontrar información acerca de pasos de solución de problemas, guías de procedimientos y videos de soporte relevantes para obtener ayuda.

Para abrir la Guía del usuario o el manual de la barra de sonido delgada para conferencias SB522A de Dell:

  1. Vaya a: Página del manual en línea de la barra de sonido delgada para conferencias SB522A de Dell 
  2. Utilice el menú desplegable Support Resources para ir a la sección Manuales y documentos .
  3. Seleccione la guía del usuario de SB522A de la lista.

Para obtener información acerca de otras barras de sonido Dell, consulte los siguientes artículos de la base de conocimientos de Dell:

受影响的产品

Dell P2222H, Dell P2422H, Dell P2422HE, Dell P2722H, Dell P2722HE, Dell P3221D, Dell P3222QE, Dell P3421W, Dell Slim Conferencing Soundbar - SB522A, Dell U2421E, Dell U2422H, Dell U2422HE, Dell U2722D, Dell U2722DE, Dell P2223HC, Dell P2225H , Dell P2423, Dell P2423D, Dell P2423DE, Dell P2425, Dell Pro 24 Plus QHD Monitor P2425D, Dell Pro 24 Plus QHD USB-C Hub Monitor P2425DE, Dell P2425E, Dell P2425H, Dell P2425HE, Dell P2723D, Dell P2723DE, Dell P2723QE, Dell Pro 27 Plus QHD Monitor P2725D, Dell Pro 27 Plus QHD USB-C Hub Monitor P2725DE, Dell P2725H, Dell P2725HE, Dell P3223DE, Dell P3223QE, Dell Pro 32 Plus QHD USB-C Hub Monitor P3225DE, Dell Pro 32 Plus 4K USB-C Hub Monitor P3225QE, Dell P3424WE, Dell Pro 34 Plus USB-C Hub Monitor P3425WE, Dell U2424H, Dell U2424HE, Dell U2723QE, Dell U2723QX, Dell U2724D, Dell U2724DE, Dell UltraSharp 27 4K Thunderbolt Hub Monitor U2725QE, Dell U3023E, Dell UltraSharp 32 4K Thunderbolt Hub Monitor U3225QE ...

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Dell P2425H, Dell P2425HE, Dell P2725H, Dell P2725HE
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文章编号: 000197384
文章类型: How To
上次修改时间: 16 7月 2025
版本:  23
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