Руководство по использованию и устранению неисправностей тонкой акустической системы Dell SB522A для конференцсвязи

摘要: В следующей статье представлена информация о тонкой акустической системы Dell SB522A для конференцсвязи. В каждом разделе можно найти подробную информацию о функциях тонкой акустической системы Dell SB522A для конференцсвязи и о том, как ее использовать. ...

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

说明

Содержание

  1. Комплект поставки тонкой акустической системы Dell SB522A для конференцсвязи
  2. Функции тонкой акустической системы для конференцсвязи
  3. Настройка тонкой акустической системы для конференцсвязи
  4. Поддерживаемые дисплеи
  5. Поиск и устранение неполадок
  6. Дополнительная информация

Тонкая акустическая система SB522A для конференцсвязи, вид спереди

(Рис. 1 Обеспечивает четкую конференцсвязь и снижает уровень фонового шума благодаря самой интеллектуальной акустической системе, сертифицированной Microsoft Teams. Тонкая акустическая система для конференцсвязи Dell — SB522A)

 

Комплект поставки тонкой акустической системы Dell SB522A для конференцсвязи

 

Что входит в комплект поставки

(Рис. 2. Комплект поставки тонкой акустической системы Dell SB522A для конференцсвязи)

1. Кабель USB Type-A 2. Тонкая акустическая система для конференцсвязи
3. Кабель защитной петли 4 Документы

 


В начало

 

Функции тонкой акустической системы для конференцсвязи

 

Вид спереди

Вид спереди

(Рис. 3. Тонкая акустическая система Dell SB522A для конференцсвязи, вид спереди)

Вид слева

Вид слева

(Рис. 4. Тонкая акустическая система Dell SB522A для конференцсвязи, вид слева)

Вид справа

Вид справа

(Рис. 5. Тонкая акустическая система Dell SB522A для конференцсвязи, вид справа)

Функции

Вид сзади

(Рис. 6. Тонкая акустическая система Dell SB522A для конференцсвязи, вид сзади, функции продукта)

1. Тонкая акустическая система для конференцсвязи 2. Магнитные модули x2
3. Светодиод (белый или зеленый) 4 Команды Microsoft и кнопка «Ответить на вызов»
5. Кабель USB Type-A 6 LED (Red)
7. Регулятор громкости и кнопка управления микрофоном    

 


В начало

 

Настройка тонкой акустической системы для конференцсвязи

 

Совместимость

Операционные системы:

  • Windows 7, 8, 8.1, 10 и 11

Использование приложения Dell Peripheral Manager:

  • Windows 10 или более поздние версии

Подключение тонкой акустической системы для конференцсвязи

Тонкая акустическая система Dell SB522A для конференцсвязи оснащена двумя магнитными модулями, которые можно установить под плоскопанельный монитор Dell. Кабель USB Type-A используется для подключения к монитору. Восходящие USB-кабели монитора подключаются к настольному ПК или ноутбуку.

Акустическая система, установленная под монитором

(Рис. 7. Разъем USB Type-A)

Примечание. Убедитесь, что вы подключаете восходящий кабель USB между монитором и компьютером, сверившись с руководством по эксплуатации монитора.


В начало

 

Поддерживаемые дисплеи

 

Акустическую систему SB522A можно установить на следующие мониторы:

Динамики Модель монитора
SB522A
  • Монитор Dell 22 — P2222H
  • Монитор Dell 22 USB-C — P2223HC
  • 22-дюймовый монитор Dell — P2225H
  • Монитор Dell 24 — P2422H
  • Монитор Dell 24 USB-C — P2422HE
  • Монитор Dell 24 — P2422HA
  • Монитор Dell 24 — P2423
  • Монитор Dell 24 — P2423D
  • Монитор Dell 24 — P2423DE
  • 24-дюймовый монитор Dell — P2425H
  • 24-дюймовый монитор Dell — P2425HE
  • 24-дюймовый монитор Dell — P2425
  • 24-дюймовый монитор Dell — P2425E
  • Монитор Dell Pro 24 Plus Quad High Definition (QHD) — P2425D
  • Монитор Dell Pro 24 Plus с концентратором USB Type-C и разрешением QHD — P2425DE
  • Монитор Dell 27 — P2721Q
  • Монитор Dell 27 — P2722H
  • Монитор Dell 27 USB-C — P2722HE
  • Монитор Dell 27 — P2723D
  • Монитор Dell 27 — P2723DE
  • Монитор Dell 27 (4K) — P2723QE
  • 27-дюймовый монитор Dell — P2725H
  • 27-дюймовый монитор Dell — P2725HE
  • Монитор Dell Pro 27 Plus с разрешением QHD — P2725D
  • Монитор Dell Pro 27 Plus с разрешением QHD и концентратором USB-C — P2725DE
  • Монитор Dell Pro 27 Plus 4K с концентратором USB-C — P2725QE
  • Монитор Dell 32 — P3221D
  • 32-дюймовый монитор Dell с интерфейсом USB-C — P3223DE
  • Монитор Dell 32 — P3223QE
  • Монитор Dell Pro 32 Plus с разрешением QHD и концентратором USB-C — P3225DE
  • Монитор Dell Pro 32 Plus 4K с концентратором USB-C — P3225QE
  • Изогнутый монитор Dell 34 — P3421W
  • 34-дюймовый монитор Dell с концентратором с интерфейсом USB-C — P3421WM
  • Монитор Dell 34 — P3424WE
  • Монитор Dell Pro 34 Plus с концентратором USB-C — P3425WE
  • Монитор Dell UltraSharp 24 с концентратором с интерфейсом USB-C — U2421E
  • Монитор Dell UltraSharp 24 — U2422H
  • Монитор Dell UltraSharp 24 — U2422HE
  • Монитор Dell UltraSharp 24 — U2422HX
  • Монитор Dell UltraSharp 24 — U2424H
  • Монитор Dell UltraSharp 24 — U2424HE
  • Монитор Dell UltraSharp 27 — U2722D
  • Монитор Dell UltraSharp 27 — U2722DE
  • Монитор Dell UltraSharp 27 — U2723QE
  • Монитор Dell UltraSharp 27 — U2723QX
  • Монитор Dell UltraSharp 27 — U2724D
  • Монитор Dell UltraSharp 27 — U2724DE
  • Монитор Dell UltraSharp 30 с концентратором с интерфейсом USB-C — U3023E
  • Монитор Dell UltraSharp 32 (4K) с концентратором с интерфейсом USB-C — U3223QE
  • 32-дюймовый монитор Dell UltraSharp 4K с концентратором Thunderbolt — U3225QE
  • 27-дюймовый монитор Dell UltraSharp 4K с концентратором Thunderbolt — U2725QE

 


В начало

 

Поиск и устранение неполадок

 

Проблемы Возможные решения
Акустическая система не включается
  • Убедитесь, что USB-кабель для передачи данных подключен к компьютеру и монитору Dell, чтобы включить проходной USB-разъем. Дополнительное подключение восходящего USB-кабеля требуется, если компьютер использует кабель HDMI или DisplayPort.
  • После подключения восходящего USB-кабеля к монитору проверьте, загорается ли светодиодный индикатор кнопки Teams, который также является индикатором питания.
  • Если индикатор питания не горит, проверьте, правильно ли подключен USB-кабель от акустической системе к USB-порту на мониторе Dell.
Примечание. Мониторы Dell поставляются с входящим кабелем в комплекте. (USB Type-C — Type-C или USB Type-A/Type-B) См. руководство пользователя монитора, чтобы определить восходящий порт вашего монитора.
Акустическая система включается, но не работает
  • Если индикатор питания горит, но акустическая система не работает, отключите ее и перезагрузите компьютер. Снова подключите акустическую систему и проверьте, работает ли она.
  • Откройте Диспетчер устройств на компьютере и проверьте, есть ли акустическая система в списке аудиоустройств.
  • Проверьте USB-порт на мониторе Dell, подключив к нему другое USB-устройство.
  • Проверьте акустическую систему, подключив ее непосредственно к компьютеру через USB.
    1. Если акустическая система работает на компьютере, возможно, неисправен USB-порт на мониторе Dell или восходящий USB-кабель.
    2. Если акустическая система не работает, возможно, она неисправна и подлежит замене. В любом случае обратитесь за помощью в компанию Dell.
Акустическая система не воспроизводит звук
  • В настройках звука Windows убедитесь, что акустическая система является устройством воспроизведения по умолчанию.
  • Попробуйте подключить акустическую систему к разным USB-портам на мониторе Dell.
  • Отрегулируйте уровни громкости в Windows и используемых приложениях. Кроме того, попробуйте воспроизвести другой аудиофайл или онлайн-материал.
  • Снова отключите или подключите все кабели. Проверьте акустическую систему с помощью другого источника аудио, например другого компьютера.
  • Перейдите на панель управления компьютера и нажмите «Звук». Убедитесь, что тонкая акустическая система Dell SB522A для конференцсвязи отображается в списке устройств воспроизведения на вкладке «Воспроизведение» диалогового окна «Звук». Если тонкая акустическая система Dell SB522A для конференцсвязи не является устройством по умолчанию (отмечено зеленой галочкой рядом со значком). Правой кнопкой мыши нажмите на значок тонкой акустической системы Dell SB522A для конференцсвязи и выберите Установить устройство по умолчанию>.
  • Переустановите встроенные драйверы или драйверы звуковой платы и перезагрузите компьютер.
Искажение звука
  • Установите все элементы управления громкостью в среднее положение.
  • Уменьшите громкость в аудиоприложении.
  • Проверьте акустическую систему с помощью другого источника аудио, например другого компьютера.
  • Убедитесь, что на акустической системе нет никаких магнитных устройств или предметов, препятствующих работе динамиков.
Несбалансированный выход звука
  • Установите элементы управления балансом аудио в ОС Windows для левого и правого динамиков в среднее положение.
  • Выполните поиск и устранение неисправностей звуковой карты.
Низкий уровень громкости
  • Установите все элементы управления громкостью Windows в максимальное положение.
  • Увеличьте громкость в аудиоприложении.
  • Проверьте акустическую систему с помощью другого источника аудио, например другого компьютера.
Жужжание
  • Проверьте, не прикреплены ли к акустической системе другие предметы.
  • Убедитесь, что акустическая система подключена к монитору. Убедитесь, что рядом с магнитом акустической системы нет незакрепленных предметов, свисающих с акустической системы, не касающихся ее и не застрявших рядом.
  • Попробуйте уменьшить громкость с помощью элементов управления громкостью Windows.
  • Убедитесь, что кабели не мешают работе акустической системы.
Не удается прикрепить акустическую систему к монитору
  • Убедитесь, что используемая модель монитора поддерживает акустическую систему.
  • Дополнительные сведения о поддерживаемых моделях мониторов см. на странице SB522A по адресу: https://www.dell.com/Support
  • Убедитесь, что разъемы акустической системы монитора открыты, а майларовая крышка не перекрывает их.
Микрофон не работает
  • Убедитесь, что система SB522A правильно подключена к компьютеру.
  • Проверьте настройки звука компьютера и выберите Dell SB522A в качестве записывающего устройства.
Функция ответа на вызов не работает в системе SB522A при получении вызовов из Teams
  • Если на одном устройстве установлено или используется несколько приложений для конференцсвязи, вы не сможете получить ответ от SB522A. Попробуйте ответить на входящие вызовы через интерфейс приложения.
Не удается принять телефонный вызов или ответить на входящий вызов с помощью кнопки Teams через Line, WhatsApp и WeChat
  • Кнопка Teams SB522A поддерживает только Teams, вы можете отвечать на входящие вызовы через интерфейс приложения.

 

其他信息

Веб-сайт поддержки аудиосистемы, динамиков и микрофонов Dell

Получите информацию об использовании и устранении неисправностей акустической системы, монитора и компьютера. Вы можете найти инструкции по устранению неисправностей, практические руководства и актуальные видеоролики службы поддержки.

Чтобы открыть руководство пользователя или руководство пользователя тонкой акустической системы Dell SB522A для конференцсвязи, выполните следующие действия.

  1. Перейдите в папку: Страница онлайн-руководства тонкой акустической системы Dell SB522A для конференцсвязи 
  2. В раскрывающемся меню Ресурсы поддержки перейдите в раздел Руководства и документы .
  3. Выберите из списка руководство пользователя SB522A.

Сведения о других акустических системах Dell см. в следующих статьях базы знаний Dell:

受影响的产品

Dell P2222H, Dell P2422H, Dell P2422HE, Dell P2722H, Dell P2722HE, Dell P3221D, Dell P3222QE, Dell P3421W, Dell Slim Conferencing Soundbar - SB522A, Dell U2421E, Dell U2422H, Dell U2422HE, Dell U2722D, Dell U2722DE, Dell P2223HC, Dell P2225H , Dell P2423, Dell P2423D, Dell P2423DE, Dell P2425, Dell Pro 24 Plus QHD Monitor P2425D, Dell Pro 24 Plus QHD USB-C Hub Monitor P2425DE, Dell P2425E, Dell P2425H, Dell P2425HE, Dell P2723D, Dell P2723DE, Dell P2723QE, Dell Pro 27 Plus QHD Monitor P2725D, Dell Pro 27 Plus QHD USB-C Hub Monitor P2725DE, Dell P2725H, Dell P2725HE, Dell P3223DE, Dell P3223QE, Dell Pro 32 Plus QHD USB-C Hub Monitor P3225DE, Dell Pro 32 Plus 4K USB-C Hub Monitor P3225QE, Dell P3424WE, Dell Pro 34 Plus USB-C Hub Monitor P3425WE, Dell U2424H, Dell U2424HE, Dell U2723QE, Dell U2723QX, Dell U2724D, Dell U2724DE, Dell UltraSharp 27 4K Thunderbolt Hub Monitor U2725QE, Dell U3023E, Dell UltraSharp 32 4K Thunderbolt Hub Monitor U3225QE ...

产品

Dell P2425H, Dell P2425HE, Dell P2725H, Dell P2725HE
文章属性
文章编号: 000197384
文章类型: How To
上次修改时间: 16 7月 2025
版本:  23
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。