Bruks- og feilsøkingsveiledning for Dell SB522A Slim Conferencing-lydplanken
摘要:
Følgende artikkel inneholder informasjon om Dell SB522A Slim Conferencing-lydplanken. Se hver del for å lære mer om funksjonene til Dell SB522A Slim Conferencing-lydplanken og hvordan
du bruker den.
...
(Figur 1 Få klar lyd under konferanser og redusert bakgrunnsstøy med verdens mest intelligente Microsoft Teams-sertifiserte lydplanke. Dell Slim Conferencing-lydplanken – SB522A)
Dell SB522A Slim Conferencing-lydplanken har to magnettapper som gjør det mulig å plassere den under en Dell-flatskjerm. Den kobles til skjermen med en USB Type-A-kabel. USB-oppstrømskabelen for skjermen kobles til en stasjonær eller bærbar PC.
(Figur 7 USB Type-A-kobling)
Merk: Kontroller at du kobler til riktig USB-kommunikasjonskabel mellom skjermen og datamaskinen ved å sjekke skjermhåndboken.
Kontroller at USB-oppstrømskabelen er koblet fra datamaskinen til Dell-skjermen for å aktivere USB-overføring. Du må ha denne ekstra USB-oppstrømskabelkoblingen hvis datamaskinen bruker en HDMI- eller DisplayPort-kabel.
Når USB-oppstrømskabelen er koblet til skjermen, sjekker du om LED-lampen på Teams-knappen, som også er strømlampen, lyser.
Hvis strømlampen ikke lyser, sjekker du om USB-kabelen fra lydplanken er ordentlig koblet til USB-porten på Dell-skjermen.
Merk: Dell-skjermer leveres med oppstrømskabelen inkludert. (USB Type-C til Type-C eller USB Type-A til Type-B) Sjekk brukerveiledningen for skjermen for å identifisere oppstrømsporten til skjermen din.
Lydplanken er på, men fungerer ikke
Hvis strømlampen lyser, og lydplanken ikke fungerer, kobler du fra lydplanken og starter datamaskinen på nytt. Koble til lydplanken på nytt, og sjekk om den fungerer.
Åpne Enhetsbehandling på datamaskinen, og sjekk om lydplanken står oppført under lydenheter.
Test USB-porten på Dell-skjermen ved å koble en annen USB-enhet til den.
Test lydplanken ved å koble den direkte til datamaskinen via USB.
Hvis lydplanken fungerer på datamaskinen, kan det hende at du har en defekt USB-port på Dell-skjermen eller en defekt USB-oppstrømskabel.
Hvis lydplanken ikke fungerer, kan det hende at den er defekt og må skiftes ut. I begge tilfeller kan du kontakte Dell for å få hjelp.
Ingen lyd fra lydplanken
Sjekk at lydplanken er standard avspillingsenhet i Windows-lydinnstillingene.
Prøv å koble lydplanken til ulike USB-porter på Dell-skjermen.
Juster volumet i Windows og applikasjonen du bruker. Du kan også spille av en alternativ lydfil eller medier på nett.
Rengjør alle kablene eller koble dem til på nytt. Test lydplanken med en annen lydkilde, for eksempel fra en annen datamaskin.
Gå til Kontrollpanel på datamaskinen, og klikk på Lyd. Sjekk om Dell SB522A Slim Conferencing-lydplanken vises i listen over avspillingsenheter under Avspilling-fanen i Lyd-dialogboksen. Gjør følgende hvis Dell SB522A Slim Conferencing-lydplanken ikke er standardenheten (indikert av en grønn hake ved siden av ikonet) Høyreklikk på Dell SB522A Slim Conferencing-lydplanken, og velg Angi standard > standardenhet.
Installer de innebygde driverne eller lydkortdriverne på nytt, og start datamaskinen på nytt.
Forvrengt lyd
Sett alle volumkontroller til midterste nivå.
Reduser volumet på lydapplikasjonen.
Test lydplanken med en annen lydkilde, for eksempel en annen datamaskin.
Kontroller at ingen magnetiske enheter eller andre gjenstander kommer i veien for høyttalerne på lydplanken.
Ubalansert utgangslyd
Sett Windows-kontrollene for lydbalanse på venstre og høyre høyttaler på midtpunktene.
Feilsøk datamaskinens lydkort.
Lavt volum
Sett alle Windows-volumkontroller til maksimalt nivå.
Øk volumet på lydapplikasjonen.
Test lydplanken med en annen lydkilde, for eksempel en annen datamaskin.
Summelyd
Sjekk om andre gjenstander er koblet til lydplanken.
Kontroller at lydplanken er koblet til skjermen. Sjekk at ingen løse gjenstander dingler fra eller berører lydplanken, eller er plassert i nærheten av magneten på lydplanken.
Prøv å redusere volumet ved hjelp av Windows-volumkontrollene.
Kontroller at kablene ikke kommer i veien for lydplanken.
Lydplanken kan ikke monteres på skjermen
Sjekk at den aktuelle skjermmodellen støtter lydplanken.
Du finner mer informasjon om støttede skjermmodeller på SB522A-siden på https://www.dell.com.
Sjekk at lydplankesporene på skjermen er åpne og ikke dekket av et Mylar-deksel.
Mikrofonen fungerer ikke
Sjekk om SB522A er koblet til datamaskinen på riktig måte.
Sjekk lydinnstillingene på datamaskinen, og velg Dell SB522A som innspillingsenhet.
Svaranropsfunksjonen fungerer ikke på SB522A når du mottar anrop fra Teams
Hvis flere konferanseapplikasjoner er installert eller brukes på samme enhet, kan det hende at du ikke får svar fra SB522A. Prøv å svare på innkommende anrop med applikasjonsgrensesnittet.
Kan ikke godta telefonsamtalen eller motta det innkommende anropet ved hjelp av Teams-knappen via Line, WhatsApp og WeChat
SB522A Teams-knappen støtter bare Teams. Du kan besvare innkommende anrop i applikasjonsgrensesnittet.
Finn ut hvordan du bruker og feilsøker problemer med lydplanken du bruker, skjermen og datamaskinen din. Hvis du trenger hjelp, kan du finne informasjon om feilsøkingstrinn, veiledninger og relevante støttevideoer.
Slik åpner du brukerveiledningen eller håndboken for Dell SB522A Slim Conferencing-lydplanken: