Bedienungs- und Troubleshooting-Handbuch für die Dell SB522A Slim Conferencing-Soundleiste
摘要:
Der folgende Artikel enthält Informationen zur Dell SB522A Slim Conferencing-Soundleiste. In den einzelnen Abschnitten finden Sie weitere Informationen zu den Funktionen der Dell
SB522A Slim Conferencing-Soundleiste und deren Verwendung.
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(Abbildung 1 Genießen Sie Konferenzen ungestört mit reduzierten Hintergrundgeräuschen mithilfe der weltweit intelligentesten, von Microsoft Teams zertifizierten Soundleiste. Dell Slim Conferencing-Soundleiste – SB522A)
Die Dell SB522A Slim Conferencing-Soundleiste wird mithilfe von zwei magnetischen Laschen an der Unterseite von Dell Flachbildschirmen befestigt. Ein USB-Typ-A-Kabel wird verwendet, um sie mit dem Monitor zu verbinden. Das USB-Upstream-Kabel des Monitors wird mit Ihrem Desktop-PC oder Laptop verbunden.
(Abbildung 7 USB-Type-A-Anschluss)
Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige USB-Uplink-Kabel zwischen Ihrem Monitor und Ihrem Computer anschließen, indem Sie das Monitorhandbuch überprüfen.
Stellen Sie sicher, dass das USB-Upstream-Kabel von Ihrem Computer an den Dell Monitor angeschlossen ist, um den USB-Passthrough zu aktivieren. Diese zusätzliche USB-Upstream-Kabelverbindung ist erforderlich, wenn Ihr Computer ein HDMI- oder DisplayPort-Kabel verwendet.
Sobald das USB-Upstream-Kabel an den Monitor angeschlossen ist, überprüfen Sie, ob die Teams-Schaltflächen-LED, die auch die Betriebsanzeige ist, aufleuchtet.
Wenn die Betriebsanzeige nicht eingeschaltet ist, überprüfen Sie, ob das USB-Kabel der Soundleiste ordnungsgemäß an den USB-Anschluss des Dell Monitors angeschlossen ist.
Hinweis: Bei Dell Monitoren ist das Upstream-Kabel enthalten. (USB Typ-C zu Typ-C oder USB Typ-A zu Typ-B) Sehen Sie im Benutzerhandbuch Ihres Monitors nach, um den Upstream-Anschluss Ihres Monitors zu identifizieren.
Soundleiste ist eingeschaltet, funktioniert aber nicht
Wenn die Betriebsanzeige eingeschaltet ist und die Soundleiste nicht funktioniert, trennen Sie die Soundleiste und starten Sie den Computer neu. Schließen Sie die Soundleiste wieder an und überprüfen Sie, ob sie wieder funktioniert.
Öffnen Sie den Device Manager auf Ihrem Computer und überprüfen Sie, ob die Soundleiste unter Audiogeräten aufgeführt ist.
Testen Sie den USB-Anschluss am Dell Monitor, indem Sie ein anderes USB-Gerät daran anschließen.
Testen Sie die Soundleiste, indem Sie sie direkt über USB an Ihren Computer anschließen.
Wenn die Soundleiste auf dem Computer funktioniert, haben Sie möglicherweise einen defekten USB-Anschluss am Dell Monitor oder ein defektes USB-Upstream-Kabel.
Wenn die Soundleiste nicht funktioniert, ist sie möglicherweise fehlerhaft und muss ausgetauscht werden. Aktivieren Sie in beiden Fällen die Option Kontaktaufnahme mit Dell, um Hilfe zu erhalten.
Kein Ton von der Soundleiste
Stellen Sie sicher, dass die Soundleiste das Standardwiedergabegerät in den Windows-Audioeinstellungen ist.
Schließen Sie die Soundleiste an verschiedene USB-Anschlüsse am Dell Monitor an.
Passen Sie die Lautstärken unter Windows und der verwendeten Anwendung an. Außerdem ist die Wiedergabe einer alternativen Audiodatei oder eines Onlinemediums möglich.
Reinigen Sie alle Kabel oder schließen Sie alle Kabel wieder an. Testen Sie die Soundleiste mit einer anderen Audioquelle, z. B. von einem anderen Computer.
Gehen Sie zu Systemsteuerung auf Ihrem Computer und klicken Sie auf „Sound“. Überprüfen Sie, ob die Dell SB522A Slim Conferencing-Soundleiste in der Liste der Wiedergabegeräte unter der Registerkarte „Wiedergabe“ des Dialogfelds „Sound“ angezeigt wird. Wenn die Dell SB522A Slim Conferencing-Soundleiste nicht das Standardgerät ist (angezeigt durch ein grünes Häkchen neben dem Symbol). Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Dell SB522A Slim Conferencing-Soundleiste und wählen Sie Standardgerät festlegen >aus.
Installieren Sie die integrierten Treiber oder die Soundkartentreiber neu und starten Sie den Computer neu.
Verzerrter Ton
Setzen Sie alle Lautstärkeregler auf ihren jeweiligen Mittelwert.
Verringern Sie die Lautstärke der Audioanwendung.
Testen Sie die Soundleiste mit einer anderen Audioquelle wie einem anderen Computer.
Stellen Sie sicher, dass keine magnetischen Geräte oder Objekte vorhanden sind, die die Lautsprecher an der Soundleiste behindern.
Ungleichmäßige Tonausgabe
Stellen Sie die Windows-Audiobalance-Regler des linken und rechten Lautsprechers auf den Mittelwert ein.
Führen Sie eine Fehlerbehebung an der Soundkarte des Systems durch.
Geringes Volumen
Setzen Sie alle Windows-Lautstärkeregler auf ihren jeweiligen Maximalwert.
Erhöhen Sie die Lautstärke der Audio-Anwendung.
Testen Sie die Soundleiste mit einer anderen Audioquelle wie einem anderen Computer.
Summendes Geräusch
Überprüfen Sie, ob andere Objekte an die Soundleiste angeschlossen sind.
Stellen Sie sicher, dass die Soundleiste mit dem Monitor verbunden ist. Stellen Sie sicher, dass keine losen Objekte an der Soundleiste baumeln oder diese berühren oder in der Nähe des Magneten an der Soundleiste feststecken.
Versuchen Sie, die Lautstärke mithilfe der Windows-Lautstärkeregler zu reduzieren.
Stellen Sie sicher, dass die Kabel die Soundleiste nicht stören.
Soundleiste kann nicht am Monitor montiert werden
Überprüfen Sie, ob das verwendete Monitormodell die Soundleiste unterstützt.
Weitere Informationen zu den unterstützten Monitormodellen finden Sie auf der SB522A-Seite unter https://www.dell.com.
Überprüfen Sie, ob die Soundleistensteckplätze des Monitors offen sind und keine Mylar-Abdeckung die Steckplätze blockiert.
Mikrofon funktioniert nicht
Überprüfen Sie, ob die SB522A ordnungsgemäß an den Computer angeschlossen ist.
Überprüfen Sie die Soundeinstellungen des Computers und wählen Sie Dell SB522A als Aufnahmegerät aus.
Die Funktion zum Annehmen von Anrufen funktioniert auf SB522A nicht, wenn Anrufe von Teams eingehen
Wenn mehrere Konferenzanwendungen auf demselben Gerät installiert sind oder auf demselben Gerät verwendet werden, erhalten Sie möglicherweise keine Antwort von der SB522A. Versuchen Sie, eingehende Anrufe über die Nutzeroberfläche der Anwendung zu beantworten.
Der Anruf kann nicht angenommen oder der eingehende Anruf kann nicht über die Schaltfläche Teams über Leitung, WhatsApp und WeChat angenommen werden
Die SB522A-Schaltfläche „Teams“ unterstützt nur Teams. Sie können eingehende Anrufe über die Schnittstelle der Anwendung beantworten.
Erfahren Sie, wie Sie Ihre Soundleiste, Ihren Monitor und Ihren Computer verwenden und Probleme beheben. Hier finden Sie Informationen zu Schritten zur Fehlerbehebung, Anleitungen und relevanten Support-Videos.
So öffnen Sie das Benutzerhandbuch oder Handbuch für die Dell SB522A Slim Conferencing-Soundleiste: