- Contenuto della confezione della barra audio sottile per videoconferenze Dell SB522A
- Funzionalità della barra audio sottile per videoconferenze
- Installazione della barra audio sottile per videoconferenze
- Display supportati
- Risoluzione dei problemi
- Informazioni aggiuntive
![Barra audio sottile per videoconferenze SB522A - Vista anteriore](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000swl7QAA/ka06P000000swl7QAA_it_1.jpeg)
Figura 1. Videoconferenze dall'audio nitido con riduzione dei rumori di fondo grazie alla barra audio certificata Microsoft Teams più intelligente al mondo. Barra audio sottile per videoconferenze Dell SB522A
![Contenuto della confezione](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000swl7QAA/ka06P000000swl7QAA_it_2.jpeg)
Figura 2. Contenuto della confezione della barra audio sottile per videoconferenze Dell SB522A
1 |
Cavo USB Type-A |
2 |
Barra audio sottile per videoconferenze |
3 |
Cavo ad anello di sicurezza |
4 |
Documenti |
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Vista anteriore
![Vista anteriore](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000swl7QAA/ka06P000000swl7QAA_it_3.jpeg)
Figura 3. Vista anteriore della barra audio sottile per videoconferenze Dell SB522A
Vista sinistra
![Vista sinistra](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000swl7QAA/ka06P000000swl7QAA_it_4.jpeg)
Figura 4. Vista sinistra della barra audio sottile per videoconferenze Dell SB522A
Vista destra
![Vista destra](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000swl7QAA/ka06P000000swl7QAA_it_5.jpeg)
Figura 5. Vista destra della barra audio sottile per videoconferenze Dell SB522A
Funzioni del prodotto
![Vista posteriore](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000swl7QAA/ka06P000000swl7QAA_it_6.jpeg)
Figura 6. Vista posteriore della barra audio sottile per videoconferenze Dell SB522A - Funzioni del prodotto
1 |
Barra audio sottile per videoconferenze |
2 |
2 piastrine magnetiche |
3 |
LED (bianco o verde) |
4 |
Tasto Microsoft Teams e di risposta alle chiamate |
5 |
Cavo USB Type-A |
6 |
LED (rosso) |
7 |
Manopola del volume e tasto di controllo del microfono |
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Compatibilità
Sistemi operativi:
- Windows 7, 8, 8.1, 10 e 11
Utilizzo dell'applicazione Dell Peripheral Manager:
- Windows 10 o versione successiva
Collegamento della barra audio sottile per videoconferenze
La barra audio sottile per videoconferenze Dell SB522A utilizza due piastrine magnetiche per consentirne l'alloggiamento sotto un monitor a schermo piatto Dell. Per il collegamento al monitor viene utilizzato un cavo USB Type-A. Il cavo USB upstream del monitor va collegato al desktop o al notebook.
![Barra audio installata sotto il monitor](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000swl7QAA/ka06P000000swl7QAA_it_7.jpeg)
Figura 7. Connettore USB Type-A
Nota: assicurarsi di collegare il cavo uplink USB corretto tra il monitor e il computer controllando il manuale del monitor.
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La barra audio SB522A può essere installata sui seguenti monitor:
Altoparlante |
Modello del monitor |
Serie P |
Serie U |
SB522A |
P2222H |
U2421E |
P2223HC |
U2422H |
P2225H |
U2422HE |
P2422H |
U2422HX |
P2422HA |
U2424H |
P2422HE |
U2424HE |
P2423 |
U2722D |
P2423D |
U2722DE |
P2423DE |
U2723QE |
P2425H |
U2723QX |
P2425HE |
U2724D |
P2425 |
U2724DE |
P2425E |
U3023E |
P2721Q |
U3223QE |
P2722H |
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P2722HE |
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P2723D |
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P2723DE |
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P2723QE |
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P2725H |
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P2725HE |
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P3221D |
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P3222QE |
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P3223DE |
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P3223QE |
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P3421W |
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P3424WE |
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Problemi |
Possibili soluzioni |
La barra audio non si accende |
- Accertarsi che il cavo USB upstream sia collegato tra il computer e il monitor Dell per abilitare il pass-through USB. Il collegamento di questo cavo USB upstream aggiuntivo è necessario se il computer utilizza un cavo HDMI o DisplayPort.
- Una volta collegato il cavo USB upstream al monitor, verificare se il LED del tasto Teams, che è anche l'indicatore di alimentazione, si accende.
- Se l'indicatore di alimentazione è spento, verificare se il cavo USB della barra audio è collegato correttamente alla porta USB del monitor Dell.
Nota: I monitor Dell vengono forniti con il cavo upstream incluso. (da USB Type-C a Type-C o da USB Type-A a Type-B) Consultare la guida utente del monitor per identificare la porta upstream del monitor specifico.
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La barra audio è accesa ma non funziona |
- Se l'indicatore di alimentazione è acceso e la barra audio non funziona, scollegare la barra audio e riavviare il computer. Ricollegare la barra audio e verificare se la funzionalità viene ripristinata.
- Aprire Gestione dispositivi sul computer e verificare che la barra audio sia elencata nelle periferiche audio.
- Testare la porta USB del monitor Dell collegando ad essa un altro dispositivo USB.
- Testare la barra audio collegandola direttamente al computer tramite USB.
- Se la barra audio funziona sul computer, è possibile che la porta USB sul monitor Dell sia difettosa o che il cavo USB upstream sia difettoso.
- Se la barra audio non funziona, potrebbe essere guasta e da sostituire. In entrambi i casi, contattare Dell per assistenza.
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Assenza di audio dalla barra audio |
- Accertarsi che la barra audio sia il dispositivo di riproduzione predefinito nelle impostazioni audio di Windows.
- Provare a collegare la barra audio ad altre porte USB del monitor Dell.
- Regolare i livelli del volume in Windows e nell'applicazione in uso. Riprodurre anche un file audio alternativo o un supporto online, se possibile.
- Pulire o ricollegare tutti i cavi. Testare la barra audio con un'altra sorgente audio, ad esempio un altro computer.
- Accedere al Pannello di controllo del computer e cliccare su Audio. Verificare se la barra audio sottile per videoconferenze Dell SB522A è visualizzata nell'elenco dei dispositivi di riproduzione nella scheda Riproduzione della finestra di dialogo Audio. Se la barra audio sottile per videoconferenze Dell SB522A non è il dispositivo predefinito (indicato da un segno di spunta verde accanto all'icona), Cliccare con il pulsante destro del mouse su Dell Slim Conferencing Soundbar SB522A e selezionare Set Default > Default Device.
- Reinstallare i driver incorporati o i driver della scheda audio e riavviare il computer.
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Audio distorto |
- Impostare tutti i controlli del volume di Windows a un livello intermedio.
- Ridurre il volume dell'applicazione audio.
- Testare la barra audio con un'altra sorgente audio, ad esempio un altro computer.
- Accertarsi che non vi siano dispositivi magnetici oppure oggetti che ostruiscono gli altoparlanti sulla barra audio.
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Uscita audio non bilanciata |
- Impostare a metà i controlli di bilanciamento audio di Windows per gli altoparlanti di sinistra e destra.
- Risolvere i problemi relativi alla scheda audio del computer.
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Volume basso |
- Impostare tutti i controlli del volume di Windows al massimo.
- Aumentare il volume dell'applicazione audio.
- Testare la barra audio con un'altra sorgente audio, ad esempio un altro computer.
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Ronzio |
- Verificare se alla barra audio sono collegati altri oggetti.
- Accertarsi che la barra audio sia collegata al monitor. Verificare che non vi siano oggetti che penzolano o toccano la barra audio o che sono attaccati vicino al magnete sulla barra audio.
- Provare a ridurre il volume utilizzando i controlli del volume di Windows.
- Accertarsi che i cavi non interferiscano con la barra audio.
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Impossibile montare la barra audio sul monitor |
- Verificare se il modello di monitor utilizzato supporta la barra audio.
- Per ulteriori informazioni sui modelli di monitor supportati, consultare la pagina del prodotto SB522A all'indirizzo https://www.dell.com.
- Verificare che gli slot del monitor per la barra audio siano aperti e che non vi sia alcun tappo in Mylar che li ostruisce.
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Il microfono non funziona |
- Verificare che la barra audio SB522A sia collegata correttamente al computer.
- Verificare l'impostazione audio del computer e selezionare Dell SB522A come dispositivo di registrazione.
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La funzione di risposta alle chiamate non funziona su SB522A quando si ricevono chiamate da Teams |
- Se più applicazioni per conferenze sono installate o utilizzate nello stesso dispositivo, potrebbe non essere possibile ottenere una risposta da SB522A. Provare a rispondere alle chiamate in arrivo tramite l'interfaccia dell'applicazione.
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Impossibile accettare la chiamata o rispondere alla chiamata in arrivo utilizzando il pulsante Teams su Line, WhatsApp e WeChat |
- Il tasto Teams della barra audio SB522A supporta solo Teams. È possibile rispondere alle chiamate in arrivo tramite l'interfaccia dell'applicazione.
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Sito di supporto Dell su audio, altoparlanti e microfono
Informazioni su come utilizzare e risolvere i problemi relativi alla barra audio utilizzata, al monitor e al computer. con procedure, guide pratiche e video di supporto.
Per aprire la Guida utente o il manuale della barra audio sottile per videoconferenze Dell SB522A:
- Accedere a: Pagina dei manuali online della barra audio sottile per videoconferenze Dell SB522A
- Accedere alla sezione Manuali e documentazione .
- Toccare o cliccare sul collegamento Visualizza PDF sul lato destro della pagina, di fronte all'elenco della Guida utente della barra audio SB522A.
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