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戴尔纤薄会议音棒 SB522A 使用与故障处理指南

摘要: 以下文章提供有关戴尔 SB522A 纤薄会议音棒的信息。您可以参阅每个部分,了解有关戴尔 SB522A 纤薄会议音棒功能及其使用方法的更多信息。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

说明

目录:

  1. 戴尔 SB522A 纤薄会议音棒盒中有什么?
  2. 纤薄会议音棒功能
  3. 设置纤薄会议音棒
  4. 支持的显示器
  5. 故障处理
  6. 其他信息

SB522A 纤薄会议音棒前视图

图 1 使用世界上最智能的经 Microsoft Teams 认证的音棒体验清晰的语音会议和降低的背景噪音。戴尔纤薄会议音棒 - SB522A)


 

戴尔 SB522A 纤薄会议音棒盒中有什么

 

装箱清单

图 2 戴尔 SB522A 纤薄会议音棒盒物品)

1 USB Type-A 线缆 2 纤薄会议音棒
3 安全环路线缆 4 说明书
 


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纤薄会议音棒功能

 

前视图

前视图

图 3 戴尔 SB522A 纤薄会议音棒前视图)

左视图

左视图

图 4 戴尔 SB522A 纤薄会议音棒左视图)

右视图

右视图

图 5 戴尔 SB522A 纤薄会议音棒右视图)

产品功能

后视图

图 6 戴尔 SB522A 纤薄会议音棒后视图产品功能)

1 纤薄会议音棒 2 磁性标签 x2
3 LED(白色或绿色) 4 Microsoft Teams 和接听电话按钮
5 USB Type-A 线缆 6 LED(红色)
7 音量旋钮和麦克风控制按钮    
 


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设置纤薄会议音棒

 

兼容性

操作系统:

  • Windows 7、8、8.1、10 和 11

使用戴尔外围设备管理器应用程序:

  • Windows 10 或更高版本

连接纤薄会议音棒

戴尔 SB522A 纤薄会议音棒使用两个磁性标签,以固定放置在戴尔液晶显示器下。USB Type-A 线缆用于连接到显示器。显示器 USB 上行线缆连接到台式机或笔记本电脑。

安装在显示器下的音棒

图 7 USB Type-A 接口)

提醒:通过查看显示器手册,确保您在显示器和计算机之间连接了正确的 USB 上行链路线缆。


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支持的显示器

 

SB522A 音棒可安装在以下显示器上:

扬声器 显示器型号
P 系列 U 系列
SB522A P2222H U2421E
P2223HC U2422H
P2225H U2422HE
P2422H U2422HX
P2422HA U2424H
P2422HE U2424HE
P2423 U2722D
P2423D U2722DE
P2423DE U2723QE
P2425H U2723QX
P2425HE U2724D
货号:P2425 U2724DE
P2425E U3023E
P2721Q U3223QE
P2722H  
P2722HE  
P2723D  
P2723DE  
P2723QE  
P2725H  
P2725HE  
P3221D  
P3222QE  
P3223DE  
P3223QE  
P3421W  
P3424WE  
 


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故障处理

 

问题 可能的解决方案
音棒无法开启
  • 确保 USB 上行线缆已从计算机连接到戴尔显示器,以便启用 USB 直通。如果您的计算机使用 HDMI 或 DisplayPort 线缆,则需要此额外的 USB 上行线缆连接。
  • 将 USB 上行线缆连接到显示器后,检查 Teams 按钮 LED(同时也是电源指示灯)是否亮起。
  • 如果电源指示灯未亮起,请检查音棒上的 USB 线缆是否已正确连接到戴尔显示器上的 USB 端口。
提醒:戴尔显示器随附上行线缆。(USB Type-C 转 Type-C 或 USB Type-A 转 Type-B)请查看您的显示器用户指南,以确定您的特定显示器的上行端口。
音棒已打开但无法正常工作
  • 如果电源指示灯已亮起,但音棒无法正常工作,请断开音棒的连接,然后重新启动计算机。重新连接音棒并检查其是否恢复正常功能。
  • 打开计算机上的设备管理器,检查音棒是否列示在音频设备下。
  • 通过将另一个 USB 设备连接到戴尔显示器上的 USB 端口来测试该端口。
  • 通过 USB 将音棒直接连接到计算机来测试音棒。
    1. 如果音棒在计算机上正常工作,则戴尔显示器上的 USB 端口可能有缺陷或 USB 上行线缆有缺陷。
    2. 如果音棒无法正常工作,则它可能出故障,必须进行更换。在任一情况下,请联系戴尔以获得帮助。
音棒无音频
  • 确保音棒是 Windows 音频设置上的默认播放设备。
  • 尝试将音棒连接到戴尔显示器上的其他 USB 端口。
  • 调整 Windows 以及正在使用的应用程序的音量级别。此外,还可以播放备用音频文件或在线媒体。
  • 再次清洁或重新连接所有线缆。使用其他音频源(例如来自另一台计算机的音频源)测试音棒。
  • 转至计算机上的控制面板,然后单击“声音”。检查戴尔纤薄会议音棒 SB522A 是否显示在“声音”对话框的“播放”选项卡下的播放设备列表中。如果戴尔纤薄会议音棒 SB522A 不是默认设备(由图标旁边的绿色勾号表示。)右键单击戴尔纤薄会议音棒 SB522A,然后选择 Set Default > Default Device
  • 重新安装板载驱动程序或声卡驱动程序,然后重新启动计算机。
声音失真
  • 将所有音量控件设置到中点位置。
  • 降低音频应用程序的音量。
  • 使用另一个音频源(例如另一台计算机)测试音棒。
  • 确保没有磁性设备或任何物体阻碍音棒上的扬声器。
声音输出不平衡
  • 将左侧扬声器和右侧扬声器的 Windows 音频平衡控件设置到中点位置。
  • 对计算机的声卡进行故障处理。
音量低
  • 将所有 Windows 音量控件设置到最高点。
  • 提高音频应用程序的音量。
  • 使用另一个音频源(例如另一台计算机)测试音棒。
蜂鸣噪音
  • 检查是否将任何其他物体连接到音棒。
  • 确保音棒已连接到显示器。检查是否有松动的物体悬挂在音棒上或与音棒接触,或卡在音棒上的磁铁附近。
  • 尝试使用 Windows 音量控件来降低音量。
  • 确保线缆不会干扰音棒。
音棒无法安装在显示器上
  • 确认所使用的显示器型号是否支持音棒。
  • 要获得有关支持的显示器型号的更多信息,请在 https://www.dell.com 上找到 SB522A 页面。
  • 检查显示器的音棒插槽是否处于开放状态,并且没有聚酯薄膜盖遮盖插槽。
麦克风无法正常工作
  • 检查 SB522A 是否已正确插入计算机。
  • 检查计算机声音设置,然后选择戴尔 SB522A 作为录音设备。
当 Teams 来电时,SB522A 上的接听电话功能不起作用
  • 如果在同一台设备上安装或使用多个会议应用程序,则可能无法从 SB522A 获得响应。尝试通过应用程序界面来接听来电。
无法接听电话或使用 Teams 按钮通过线路、WhatsApp 和微信接听来电
  • SB522A Teams 按钮仅支持 Teams,您可以通过应用程序界面接听来电。

 

其他信息

戴尔音频、扬声器和麦克风支持站点

了解如何使用您使用的音棒、显示器和计算机以及如何对其相关问题进行故障处理。您可以找到有关故障处理步骤、入门指南和相关支持视频的信息以获得帮助。

要打开戴尔 SB522A 纤薄会议音棒用户指南或手册,请执行以下操作:

  1. 浏览至:戴尔 SB522A 纤薄会议音棒在线手册页面 
  2. 转至 手册和文档 部分。
  3. 轻触或单击页面右侧 SB522A User Guide 列表对面的 View PDF(查看 PDF)链接。

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文章编号: 000197384
文章类型: How To
上次修改时间: 18 4月 2024
版本:  16
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