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Absence du haut-parleur Dell SP3022 sur les périphériques audio après la sortie du mode veille ou veille prolongée

摘要: Il est possible que le haut-parleur Dell SP3022 semble être éteint, ne répond pas ou qu’il soit absent des périphériques audio sur l’écran de configuration de Windows.

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

Produits concernés :

  • Haut-parleur Dell SP3022

Versions concernées :

  • Firmware 1.1.5

原因

Lors de la veille moderne, le SP3022 est mis hors tension et recherche régulièrement la sortie de veille par USB lorsque l’ordinateur sort de l’état de veille. L’appareil peut parfois manquer la commande d’activation USB et ne se réveille pas.

Le haut-parleur semble éteint et ne répond pas
Figure 1 : Le haut-parleur semble éteint et ne répond pas

Dans le gestionnaire de périphériques, il y a peut-être une instance de défaillance du descripteur de périphérique USB ;

Gestionnaire de périphériques
Figure 2 : (En anglais uniquement) Gestionnaire de périphériques

 

解决方案

Utilitaire de mise à jour de firmware du haut-parleur Dell SP3022
Figure 3 : (En anglais uniquement) Utilitaire de mise à jour de firmware du haut-parleur Dell SP3022

  • Effectuez un enfichage à chaud (débranchez la clé USB, patientez 3 secondes, puis rebranchez-le).
  • Vous pouvez également effectuer un cycle de marche/arrêt.

受影响的产品

Dell Speakerphone - SP3022
文章属性
文章编号: 000197511
文章类型: Solution
上次修改时间: 14 3月 2024
版本:  5
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