文章编号: 000197901
El lápiz recargable Dell Premier (PN7522W) funciona sin inconvenientes con la mayoría de las laptops 2 en 1 de Dell. Esto se debe al soporte con el protocolo Advanced Encryption Standard (AES) 1.0, 2.0 y Wacom (WGP).
Descargue la documentación de PN7522W, como la guía del usuario. Siga las instrucciones de las guías para configurar el lápiz activo recargable Dell Premier.
La aplicación Dell Peripheral Manager para el PN7522W de lápiz activo recargable Dell Premier se puede descargar desde: Sitio de soporte de Dell
| Problema | Causas posibles | Posibles soluciones |
|---|---|---|
| No se puede escribir ni dibujar con el lápiz. | Laptop no compatible | Consulte la lista de sistemas compatibles. |
| La batería está completamente agotada. | Cargue el bolígrafo con el cable USB Type-C incluido en la caja. | |
| La aplicación de mosaico no puede encontrar el bolígrafo. | Es posible que el lápiz esté fuera del rango de Bluetooth de Tile. | Asegúrese de utilizar esta función dentro del rango de Bluetooth de 10 metros del mosaico en un área desbloqueada. Si perdió el bolígrafo en una ubicación mayor a 10 metros, siga las instrucciones de las aplicaciones de Tile para ver su ubicación más reciente. |
| Las funciones predeterminadas de los botones del cilindro no funcionan. | La función predeterminada se cambia o se sobrescribe. | Inicie DPeM para comprobar la asignación de funciones de los botones del cilindro. |
| La máscara del lápiz se despega. | Un líquido a base de alcohol puede dañar la máscara del lápiz. | Evite usar un limpiador o un antiséptico basado en alcohol de forma directa en el lápiz. |
| El almacenamiento inadecuado, la temperatura y humedad de funcionamiento pueden dañar el cuerpo del lápiz. | Consulte la documentación para obtener más información sobre el almacenamiento y el funcionamiento del lápiz. | |
| El bolígrafo no se empareja automáticamente con la laptop cuando se conecta con el cable USB Type-C durante la configuración inicial. | Las funciones de emparejamiento rápido no están habilitadas en Windows. | En su computadora portátil, vaya a Configuración de Windows y haga clic o toque en Dispositivos, luego Bluetooth y otros dispositivos. Seleccione notificaciones para conectarse mediante el emparejamiento rápido. |
| El cable USB Type-C no funciona. | Pruebe con otro cable USB Type-C. | |
| No se puede emparejar el lápiz con la laptop. | Compruebe la versión del controlador. | Instale la versión más reciente del controlador de Bluetooth para la laptop. |
| La luz de emparejamiento Bluetooth no se enciende. | La batería está completamente agotada. | Cargue el bolígrafo con el cable USB Type-C incluido en la caja. |
Duración: 03:03
Subtítulos: Los subtítulos solo están disponibles en inglés.
10 5月 2024
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