跳转至主要内容
退出

欢迎访问戴尔

我的帐户
  • 快速、轻松地下订单
  • 查看订单并跟踪您的发货状态
  • 创建并访问您的产品列表
  • 使用“Company Administration”（公司管理），管理Dell EMC站点、产品和产品级联系人。
登录 创建帐户 登录Premier 合作伙伴计划登录
联系我们

您的 Dell.com 购物车

文章编号: 000197901

Oppladbar Dell Premier Active-penn PN7522W kundestøttesenteret

摘要: Følgende artikkel inneholder generell informasjon om PN7522W Dell Premier oppladbar Active-penn.

本文可能已自动翻译。如果您对其质量有任何反馈，请使用此页面底部的表单告知我们。

文章内容

说明

Innholdsfortegnelse:

  1. kompatible systemer
  2. Oppsett
  3. Drivere
  4. Feilsøking
  5. Vanlige spørsmål
  6. Informasjonsvideo

kompatible systemer

Dell Premier oppladbar penn (PN7522W) fungerer problemfritt med de fleste Dells 2-i-1-bærbare PC-er. Dette skyldes bruk av Advanced Encryption Standard (AES) 1.0, 2.0 og Wacom (WGP) protokollstøtte.

  • Precision 5470 mobil arbeidsstasjon*
  • Precision 5480 mobil arbeidsstasjon*
  • Latitude 3330 2-i-1
  • Latitude 3340 2-i-1
  • Latitude 5300 2-i-1 Chromebook Enterprise**
  • 2-i-1-enheten Latitude 5310
  • Latitude 5320 2-i-1
  • Latitude 5330 2-i-1
  • Latitude 5340 2-i-1
  • Latitude 7210 2-i-1
  • 2-i-1-enheten Latitude 7310
  • Latitude 7320 2-i-1
  • Løs Latitude 7320-PC
  • Latitude 7330 2-i-1
  • Latitude 7340 2-i-1
  • Latitude 7410 2-i-1 Chromebook Enterprise**
  • 2-i-1-enheten Latitude 7410
  • Latitude 7420 2-i-1
  • Latitude 7430 2-i-1
  • Latitude 7440 2-i-1
  • Latitude 9330 2-i-1
  • Latitude 9410 2-i-1
  • Latitude 9420 2-i-1
  • Latitude 9430 2-i-1
  • Latitude 9440 2-i-1
  • Latitude 9510 2-i-1
  • Latitude 9520 2-i-1
  • Inspiron 7420 2-i-1
  • Inspiron 7425 2-i-1
  • Inspiron 7430 2-i-1***
  • Inspiron 7435 2-i-1***
  • Inspiron 7620 2-i-1
  • Inspiron 7630 2-i-1
  • Inspiron 7635 2-i-1
  • 2-i-1-enheten XPS 9310
  • XPS 9315 2-i-1
Merk: * Kun kompatibel med Quad høydefinisjons (QHD)+-skjermer. Full High-Definition (FHD)+-skjermene er ikke kompatible med Dells aktive penner.
 
Merk: ** Chrome-operativsystemet støtter ikke Bluetooth-sammenkobling med Dell Active-penner.
 
Merk: Dell Peripheral Manager (DPeM)-applikasjonen støtter ikke aktiv pennefunksjonalitet på Inspiron 7430 og 7435 2-i-1 bærbare PC-er. Den støtter bare den grunnleggende håndskriftfunksjonen på disse produktene.

Oppsett

Last ned den PN7522W dokumentasjonen , for eksempel brukerhåndboken. Følg instruksjonene i veiledningen for oppsett av Dell Premier Rechargeable Active Pen.

Drivere

Dell Peripheral Manager-applikasjonen for Dell Premier Rechargeable Active Pen kan PN7522W lastes ned fra: Dell webområde for kundestøtte

Feilsøking

Problem Mulige årsaker Mulige løsninger
Pennen kan ikke skrive eller tegne. Bærbar PC som ikke støttes Se listen over kompatible systemer.
Batteriet er helt utladet. Lad pennen ved hjelp av USB Type-C-kabelen i esken.
Flisapplikasjonen finner ikke pennen. Pennen kan være utenfor Bluetooth-rekkevidden for flisen. Kontroller at du bruker denne funksjonen innen Bluetooth-rekkevidden for flisen på ti meter i et ublokkert område.
Hvis du har mistet pennen på et sted som er lenger enn ti meter, følger du instruksjonene for Flisapplikasjoner for å se den nyeste plasseringen.
Standardfunksjonene for knappene på kroppen fungerer ikke. Standardfunksjonen er endret eller overskrevet. Start DPeM for å kontrollere funksjonstilordningen av sylinderknappene.
Pennebelegget løsner. Alkoholbasert væske kan skade belegget på pennen. Unngå å bruke et alkoholbasert rengjøringsmiddel eller hånddesinfeksjonsmiddel direkte på pennen.
Uegnet lagring, driftstemperatur og fuktighet kan skade pennekroppen. Se dokumentasjonen hvis du vil ha mer informasjon om lagring og bruk av pennen.
Pennen kan ikke pares automatisk med den bærbare PC-en når den er koblet til USB Type-C-kabelen under førstegangsoppsettet. Funksjonene for rask paring er ikke aktivert i Windows. Gå til Windows-innstillinger på den bærbare datamaskinen, og klikk eller trykk på Enheter og Bluetooth og andre enheter. Velg varsler for å koble til ved hjelp av Rask paring.
USB Type-C-kabelen fungerer ikke. Prøv en annen USB Type-C-kabel.
Kunne ikke pare Active-pennen med den bærbare PC-en. Kontroller driverversjonen. Installer den nyeste Bluetooth-driveren for den bærbare PC-en.
Bluetooth-parkoblingslampen slås ikke på. Batteriet er helt utladet. Lad pennen ved hjelp av USB Type-C-kabelen i esken.
 

Vanlige spørsmål

  • Hva er de støttede operativsystemene?
    Windows 11 og Windows 10 støtter pennen.
     
  • Hva er anbefalt batteritype?
    Pennen bruker et integrert, oppladbart litium-ion-batteri. (Ca. 40 dagers batterilevetid på én lading.)
     
  • Hva slags informasjon er nødvendig når du kontakter Dells tekniske kundestøtte?
    Ha følgende informasjon klar før du kontakter Dells tekniske kundestøtte:
    • Ordrenummer
    • Service-ID for datamaskin
    • Du finner identifikasjon av delstykke (PPID) på esken eller hylsen under batterihetten for pennen (PPID begynner med CN)
  • Er pennespisssett tilgjengelig?
    Ja, nib kits er tilgjengelig for salg for denne pennen. Gå til det https://www.dell.com/ nettstedet og søk etter pennespisssett NB1022.

Informasjonsvideo

Dell Premier oppladbar aktiv penn PN7522W utpakking og konfigurasjon

Varighet: 03:03
Teksting for hørselshemmede: Undertekster er bare tilgjengelig på engelsk.

文章属性

受影响的产品
Dell Premier Rechargeable Active Pen - PN7522W, Inspiron 14 7420 2-in-1, Inspiron 14 7425 2-in-1, Inspiron 14 7430 2-in-1, Inspiron 14 7435 2-in-1, Inspiron 16 7620 2-in-1, Inspiron 16 7630 2-in-1, Inspiron 16 7635 2-in-1, Latitude 7210 2-in-1 , Latitude 3330, Latitude 3340, Latitude 5300 2-in-1 Chromebook, Latitude 5310 2-in-1, Latitude 5320, Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 7310, Latitude 7320, Latitude 7320 Detachable, Latitude 7330, Latitude 7340, Latitude 9330, Latitude 7410 Chromebook, Latitude 7410, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 9410, Latitude 9420, Latitude 9430, Latitude 9440 2-in-1, Latitude 9510, Latitude 9520, Precision 5480, XPS 13 9310 2-in-1, XPS 13 9315 2-in-1 ...
上次发布日期

10 5月 2024

版本

7

文章类型

How To

返回页首