跳转至主要内容
退出

欢迎访问戴尔

我的帐户
  • 快速、轻松地下订单
  • 查看订单并跟踪您的发货状态
  • 创建并访问您的产品列表
  • 使用“Company Administration”（公司管理），管理Dell EMC站点、产品和产品级联系人。
登录 创建帐户 登录Premier 合作伙伴计划登录
联系我们

您的 Dell.com 购物车

文章编号: 000197901

Центр поддержки заряжаемого стилуса Dell Premier Active Pen PN7522W

摘要: В следующей статье приведена общая информация о перезаряжаемом активном стилусе PN7522W Dell Premier.

本文可能已自动翻译。如果您对其质量有任何反馈，请使用此页面底部的表单告知我们。

文章内容

说明

Содержание:

  1. Совместимые системы
  2. Установка
  3. Драйверы
  4. Поиск и устранение неисправностей
  5. Часто задаваемые вопросы
  6. Информационное видео

Совместимые системы

Перезаряжаемое перо Dell Premier (PN7522W) отлично работает с большинством ноутбуков Dell «два в одном». Это связано с использованием поддержки протоколов Advanced Encryption Standard (AES) 1.0, 2.0 и Wacom (WGP).

  • Мобильная рабочая станция Precision 5470*
  • Мобильная рабочая станция Precision 5480*
  • Latitude 3330 2-in-1
  • Latitude 3340 2-in-1
  • Latitude 5300 Chromebook Enterprise «два в одном»**
  • Latitude 5310 2-in-1
  • Latitude 5320 2-in-1
  • Latitude 5330 2-in-1
  • Latitude 5340 2-in-1
  • Latitude 7210 2-in-1
  • Latitude 7310 2-in-1
  • Latitude 7320 2-in-1
  • Latitude 7320 трансформер
  • Latitude 7330 2-in-1
  • Latitude 7340 2-in-1
  • Latitude 7410 Chromebook Enterprise «два в одном»**
  • Latitude 7410 2-in-1
  • Latitude 7420 2-in-1
  • Latitude 7430 2-in-1
  • Latitude 7440 2-in-1
  • Latitude 9330 2-in-1
  • Latitude 9410 2-in-1
  • Latitude 9420 2-in-1
  • Latitude 9430 2-in-1
  • Latitude 9440 2-in-1
  • Latitude 9510 2-in-1
  • Latitude 9520 2-in-1
  • Inspiron 7420 2-in-1
  • Устройство «2 в 1» Inspiron 7425
  • Inspiron 7430 "два в одном"***
  • Inspiron 7435 "два в одном"***
  • Устройство «2 в 1» Inspiron 7620
  • Inspiron 7630 2-in-1
  • Inspiron 7635 «два в одном»
  • XPS 9310 2-in-1
  • XPS 9315 2-in-1
Примечание. * Совместимо только с дисплеями Quad High-Definition (QHD)+. Дисплеи Full High-Definition (FHD)+ несовместимы с многофункциональными перьями Dell.
 
Примечание. ** Операционная система Chrome не поддерживает сопряжение по Bluetooth с активными стилусами Dell.
 
Примечание. Приложение Dell Peripheral Manager (DPeM) не поддерживает функцию активного стилуса на ноутбуках Inspiron 7430 и 7435 «два в одном». Он поддерживает только базовую функцию рукописного ввода на этих продуктах.

Установка

Скачайте документацию PN7522W, например руководство пользователя. Следуйте инструкциям в руководствах для настройки заряжаемого стилуса Dell Premier Active Pen.

Драйверы

Приложение Dell Peripheral Manager для заряжаемого стилуса Dell Premier Active Pen PN7522W можно скачать по адресу: Сайт поддержки Dell

Поиск и устранение неисправностей

Проблема Возможные причины Возможные решения
Перо не может писать или рисовать. Неподдерживаемый ноутбук См. список совместимых систем.
Аккумулятор полностью разряжен. Зарядите перо с помощью кабеля USB Type-C, входящего в комплект.
Приложение Tile не может найти перо. Стилус может находиться вне зоны действия сети Bluetooth приложения Tile. Убедитесь, что вы используете эту функцию в пределах 10-метрового радиуса действия Bluetooth приложения Tile и доступ ничем не перекрыт.
Если перо потеряно на расстоянии более 10 метров, следуйте инструкциям в разделе Приложения Tile, чтобы просмотреть его последнее местоположение.
Заданные по умолчанию функции кнопок на корпусе не работают. Функция по умолчанию изменена или перезаписана. Запустите DPeM, чтобы проверить назначение функций кнопок стилуса.
Покрытие пера отслаивается. Жидкости на основе спирта могут повредить покрытие пера. Не протирайте перо очистителем или дезинфектором на спиртовой основе.
Неподходящие условие хранения, рабочая температура и влажность могут повредить корпус пера. Дополнительную информацию о хранении и использовании многофункционального пера см. в документации.
Перо автоматически не сопрягается с ноутбуком, если оно подключено с помощью кабеля USB Type-C во время первой настройки. Функции Swift Pair не включены в Windows. На ноутбуке перейдите в раздел «Параметры Windows » и нажмите Устройства, затем Bluetooth и другие устройства. Выберите параметр Показывать уведомления для подключения с помощью Swift Pair.
Кабель USB Type-C не работает. Попробуйте использовать другой кабель USB Type-C.
Не удается выполнить сопряжение стилуса с ноутбуком. Проверьте версию драйвера. Установите последнюю версию драйвера Bluetooth для вашего ноутбука.
Индикатор сопряжения Bluetooth не светится. Аккумулятор полностью разряжен. Зарядите перо с помощью кабеля USB Type-C, входящего в комплект.
 

Часто задаваемые вопросы

  • Какие операционные системы поддерживаются?
    Перо поддерживается в ОС Windows 11 и Windows 10.
     
  • Какой тип аккумулятора рекомендуется использовать?
    Перо оснащено встроенным литий-ионным аккумулятором. (Одного заряда аккумулятора хватает приблизительно на 40 дней работы.)
     
  • Какая информация требуется при обращении в службу технической поддержки Dell?
    Перед обращением в службу технической поддержки Dell подготовьте следующую информацию:
    • Номер заказа
    • Сервисный код компьютера
    • Идентификатор детали (PPID) находится на коробке или под крышкой батарейки пера (идентификатор PPID начинается с букв «CN»)
  • Доступны ли комплекты наконечников?
    Да, наборы наконечников для этого пера доступны в продаже. Перейдите на сайт https://www.dell.com/ и выполните поиск комплектов наконечников NB1022.

Информационное видео

Распаковка и настройка заряжаемого стилуса Dell Premier Active Pen PN7522W

Продолжительность: 03:03
Субтитры: Субтитры доступны только на английском языке.

文章属性

受影响的产品
Dell Premier Rechargeable Active Pen - PN7522W, Inspiron 14 7420 2-in-1, Inspiron 14 7425 2-in-1, Inspiron 14 7430 2-in-1, Inspiron 14 7435 2-in-1, Inspiron 16 7620 2-in-1, Inspiron 16 7630 2-in-1, Inspiron 16 7635 2-in-1, Latitude 7210 2-in-1 , Latitude 3330, Latitude 3340, Latitude 5300 2-in-1 Chromebook, Latitude 5310 2-in-1, Latitude 5320, Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 7310, Latitude 7320, Latitude 7320 Detachable, Latitude 7330, Latitude 7340, Latitude 9330, Latitude 7410 Chromebook, Latitude 7410, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 9410, Latitude 9420, Latitude 9430, Latitude 9440 2-in-1, Latitude 9510, Latitude 9520, Precision 5480, XPS 13 9310 2-in-1, XPS 13 9315 2-in-1 ...
上次发布日期

10 5月 2024

版本

7

文章类型

How To

返回页首