PowerVault ME5: Käyttöoikeusavaimen ja PIN-koodin luominen SupportAssistin käyttöönottoa varten

摘要: SupportAssistin käyttöönotto PowerVault ME5 -malleissa ME5012, ME5024 ja ME5084 on otettava käyttöön kaksiosaisella käyttöoikeusavaimella ja PIN-koodilla.

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

说明

Muutosilmoitus:

Dell on muuttanut SupportAssistin käyttöönottoprosessia 3.4.2023 alkaen ottamalla käyttöoikeusavaimen käyttöön tehtaalla.

Järjestelmänvalvojien, jotka ostavat PowerVault ME5 -sarjan järjestelmiä tämän päivämäärän jälkeen, ei tarvitse luoda käyttöoikeusavainta ja PIN-koodia alkuperäisen yhteyden todentamiseksi SupportAssistin käyttämään Dell-päätepisteeseen. Ennen tätä päivämäärää toimitetuissa järjestelmissä on luotava ja annettava käyttöoikeusavain ja PIN-koodi, jotta SupportAssist-yhteys Dell-päätepisteeseen voidaan muodostaa.

Jos et ole varma, milloin PowerVault ME5 -sarjan levyjärjestelmä toimitettiin, anna tuotteen palvelutunnus Dellin tuessa.

Valitse Tarkista palvelut. Aloituspäivämäärä ilmaisee, milloin järjestelmä toimitettiin.

Tarkista palvelut 
Palveluiden tilan tarkistaminen


Kun SupportAssist on käytössä, PowerVault ME5 -järjestelmänvalvojat voivat käyttää seuraavia palveluja:

  1. Tietoilmoitukset PowerVault ME5:n päivitetyn ohjainmoduulin laiteohjelmiston ja/tai levyaseman laiteohjelmiston saatavuudesta.
  2. Ohjeet tukipaketin lähettämiseen Dellin teknisen tuen edustajille.
  3. Ennakoiva tukipyyntöjen luonti laitteistovikojen (esimerkiksi levyvian) yhteydessä
  4. Pääsy APEX AIOps (aiemmin CloudIQ) -palveluun, jotta voit seurata ME5:n tilaa ja suorituskykyä verkkoselaimella tai älypuhelinsovelluksella. Tämä palvelu edellyttää voimassa olevaa ProSupport- tai ProSupport Plus -sopimusta. Lisätietoja on Dell APEX AIOps -infrastruktuurin havainnoitavuudessa: Yksityiskohtainen katsaus 

Toimenpide

  1. Siirry Dell-tukeen ja kirjaudu tilillesi. Jos tili on vahvistettu yritystili, käyttäjänimesi vieressä näkyy musta valintamerkki.  

Näyttökuva vahvistetusta Dell-tukikäyttäjästä

Jos käyttäjänimen vieressä oleva valintamerkki on keltainen tai vihreä, katso lisätietoja Dellin artikkelista: Dell Technologies -verkkotuen käyttäjäksi rekisteröityminen tai olemassa olevan tilin päivittäminen Pyydä Dellin tekniseltä tuelta apua käyttöoikeusavaimen luomiseen. 

HUOMAUTUS: Tämä voi kestää muutaman päivän, ennen kuin tilin taustavahvistus on valmis.
 
  1. Kun olet kirjautunut Dellin tukeen, anna PowerVault ME5 -palvelutunnus tai valitse PowerVault ME5 -malli tuoteluettelosta. 
HUOMAUTUS: Jos et tiedä ME5-palvelutunnusta, katso lisätietoja Dellin artikkelista: ME5: PowerVault-kotelon palvelutunnuksen paikantaminen.
 
  1. Napsauta Yleiskatsaus-välilehden Pikalinkit-kohdassaLuo käyttöoikeus -avainta. 

Tuotteen yleiskatsaus Dellin tukisivustossa

Kuva 1: Dellin tukisivu

  1. Anna PowerVault ME5 -järjestelmän palvelutunnus, jatka ja luo PIN-koodi valitsemalla luettelosta. 

Jos saat viestin "Etsimääsi sivustoa ei löytynyt, tarkista, onko sinulla pääsy sivustoon.", ota yhteys Dellin tukeen . Tämä sanoma ilmenee tyypillisesti, kun käyttöoikeusavaimen luontiin käytetään sellaisen yrityksen tiliä, joka ei omista resurssia. Ongelman ratkaisemiseksi resurssien päivittäisestä hallinnasta vastaavan yrityksen järjestelmänvalvojan on rekisteröitävä tili Dellin artikkelissa kuvatulla tavalla: Dell Technologies -verkkotuen käyttäjäksi rekisteröityminen tai olemassa olevan tilin päivittäminen. 
 

HUOMAUTUS: Joissakin tapauksissa tämä saattaa edellyttää lomakkeen täyttämistä resurssin siirtämiseksi yrityksellesi. Katso lisätietoja Dellin artikkelista Omistajuuden siirtäminen ja Dell-tuotteiden rekisteröintioppaat.
 

Luo käyttöavainnäyttö

Kuva 2: Luo käyttöoikeusavain.

  1. Luo nelinumeroinen numeerinen PIN-koodi. Kirjoita tämä numero muistiin. Sitä tarvitaan myöhemmin. 

PIN-koodin luontinäyttö

Kuva 3: Anna PIN-koodi.

  1. Valitse Luo käyttöavain. Kun napsautat Valmis,  käyttöoikeusavain lähetetään sähköpostiosoitteeseesi.

Valmis-painikkeen näyttöruutu

Kuva 4: Lähetä käyttöoikeusavain sähköpostitse.

  1. Saat sähköpostiviestin seuraavalta taholta:

Palveluyhteystiimin sähköpostiosoite

Nyt voit ottaa SupportAssist- ja APEX AIOps (CloudIQ) -tuen käyttöön PowerVault ME5:ssä PowerVault Managerin tai ME5-komentoriviliittymän kautta.
 

HUOMAUTUS: Käyttöoikeusavain vanhenee 7 päivän kuluttua.

MUISTIINPANO: Et saa käyttöoikeusavainta, jos sähköpostialias ilmaisee, että kyseessä on ryhmä, kuten support@, info@ tai helpdesk@.
 

Ota yhteyttä Dell-tukeen , jos tarvitset apua käyttöoikeusavaimen luomisessa. 

Avaa avainmailin esimerkki

Kuva 5: Näyteavain

其他信息

Katso tämä video:

PowerVault ME5: Käyttöoikeusavaimen ja PIN-koodin luonti SupportAssistin käyttöönottoa varten.

Kesto: 00:02:07 (hh:mm:ss)
Tekstityksen kieliasetukset voidaan valita tämän videosoittimen CC-kuvakkeella, jos ne ovat käytettävissä.

Voit myös katsoa tämän videon YouTubessaTämä hyperlinkki johtaa Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon..

受影响的产品

ME Series, PowerVault ME5012, PowerVault ME5024, PowerVault ME5084
文章属性
文章编号: 000198043
文章类型: How To
上次修改时间: 22 4月 2025
版本:  14
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。