備份軟體未偵測到 Precision 5820 上的 NVME SSD

摘要: 本文說明當備份或開機前工具無法偵測 Precision 5820 電腦中的 NVME SSD 磁片磁碟機時,該怎麼辦。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

當配備 NVMe SSD 的 Precision 5820 電腦使用開機前磁片磁碟機映射工具或 Acro 動力庫等備份軟體時,軟體不會偵測到 SSD。當 SSD 安裝在 PCIe 插槽 1 或 Flex Bay 中的 Zoom Extension-Card 時,就會發生此問題。

原因

不支援 Intel 磁片區管理裝置 (VMD) 的備份工具的開機電腦。停用 VMD 可讓這些工具顯示 SSD,只要其包含原生 NVMe 驅動程式。

解决方案

解決方案 1:
暫時停用系統 BIOS 組態中的 Intel VMD。停用 VMD 時,任何支援原生 NVMe 的開機前備份工具都應正確偵測 SSD,並如預期運作。
若要在之後啟動電腦,必須重新啟用 VMD。否則,電腦無法正常開機。

解決方案 2:
如果計畫提前使用開機前映射製作軟體,且不需要使用 VMD 功能 (NVMe RAID 等),請先停用 Intel VMD,再將主要作業系統安裝至電腦。這可讓您隨時使用無 VMD 支援的協力廠商備份工具,無需暫時變更設定。

受影响的产品

Precision 5820 Tower
文章属性
文章编号: 000199230
文章类型: Solution
上次修改时间: 22 4月 2025
版本:  4
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