Så här återställer du Google Authenticator för multifaktorautentisering i Dell Security Management Server

Berörda produkter:

• Dell Security Management Server
• Dell Security Management Server Virtual

Berörda versioner:

• v11.4.0 och senare

Om Multi Factor Authentication är aktiverat med Google Authenticator finns det tillfällen då en användare måste återställa sin autentiserare, till exempel om de tappar bort sin telefon. Följande steg beskriver den här processen.

1. Logga in på administrationskonsolen med ett konto som har rollen som kontoadministratör .
   Obs! Mer information om administratörsroller finns i avsnittet Administratörsroller i administratörshjälpdokumentet för Security Management Server i handböckerna och dokumenten.
2. Klicka på Användare under Populationer.
   
3. Klicka på den specifika användaren sombehöver återställas av Google Authenticator.
   Obs! Återställningen är användarspecifik eftersom varje användare har sin egen Google Authenticator-token.
4. Klicka på fliken Admin .
   
5. Markera Återställ Google Authenticator.
6. Klicka på Uppdatera.
   

Om du vill kontakta support, se Dell Data Security telefonnummer till internationell support.
Gå till TechDirect för att skapa en begäran om teknisk support online.
Om du vill ha mer information och resurser kan du gå med i Dell Security Community-forumet.