休止状態およびシャットダウン モードから復帰した後、Dell Universal Dock UD22で外部モニターに何も表示されない

摘要: システムが休止状態およびシャットダウン モードから復帰した後、Dell Universal Dock UD22から外部モニターに何も表示されない

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症状

Dell Universal Dock UD22で、DisplayPort (DP)を使用して特定の外部MSTモニターに画像を表示できません。この問題は、モニターがポート1に接続されており、モニターがMSTで構成されている場合に発生します。この方法で構成すると、PCが休止状態(S4)およびシャットダウン(S5)モードから再開した後に症状が現れます。

ポートの図

原因

Dell Universal Dock UD22は、MST対応モニターをサポートしていません。

解决方案

ハードウェアは交換しないでください。

これは予期された動作です。モニターのオンスクリーン ディスプレイ(OSD)でMSTを無効にするようにユーザーに案内します(図1)。

MST 設定

図1 - モニターのオンスクリーン ディスプレイ メニューでMSTを無効にする

受影响的产品

Dell Universal Dock UD22
文章属性
文章编号: 000199952
文章类型: Solution
上次修改时间: 17 4月 2025
版本:  4
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