Dell Unity. Файл модернизации загружен в неверном формате (код ошибки: 0x6000cc4) (исправляется пользователем)

摘要: Когда пользователь загружает файл в неверном формате или с недопустимой контрольной суммой, Unity возвращает следующий код ошибки: 0x6000cc4 В этой статье базы знаний описаны способы определения контрольной суммы SHA256 скачанного или загруженного образа на сервер Windows Server или Linux. ...

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

症状

Во время загрузки файла образа в пользовательский интерфейс Unisphere возвращается следующая ошибка:

«Файл загружен в недопустимом формате. Получите новую копию обновленного образа и повторите попытку. (Error Code: 0x6000cc4)»

Код ошибки 0x6000cc4
 

原因

Если контрольная сумма SHA256 не совпадает с правильным значением контрольной суммы для этого конкретного образа, Unity возвращает эту ошибку.

Другие возможные причины также перечислены в статьях базы знаний: 000034066 и 000060730

解决方案

Значения контрольной суммы

Правильное значение контрольной суммы указано на веб-сайте поддержки dell.com под нужным изображением в разделе «Значения контрольной суммы».

Значения контрольной суммы

На хосте Windows откройте CMD в папке со скачанным файлом. (Убедитесь, что имя файла не изменилось при скачивании; добавьте (1) или (2),... к его названию.)

В окне CMD введите: 
certutil -hashfile Unity-XXXXXX SHA256

Пример.
  
C:\Users\zayedm\Downloads>certutil -hashfile Unity-Drive-Firmware-V19RC-2021-11-30.tgz.bin.gpg SHA256
SHA256 hash of Unity-Drive-Firmware-V19RC-2021-11-30.tgz.bin.gpg:
0fad835123c2508d7f581bead6eaf47f27ebb75ca119ee97b1db5b7e0944e5dd
CertUtil: -hashfile command completed successfully.


Значения контрольной суммы

Для того, чтобы проверить то же самое с хоста linux (или на самом массиве Unity, если файл был загружен вручную):

Command:

sha256sum filename

Пример: 
service@XXXX:/mnt/c/Users/xxxx/Downloads$ sha256sum Unity-Drive-Firmware-V19RC-2021-11-30.tgz.bin.gpg
0fad835123c2508d7f581bead6eaf47f27ebb75ca119ee97b1db5b7e0944e5dd  Unity-Drive-Firmware-V19RC-2021-11-30.tgz.bin.gpg

Сопоставьте возвращенные выходные данные с контрольной суммой на веб-сайте онлайн-поддержки Dell. Если она совпадает, но указанная ошибка по-прежнему появляется, обратитесь в службу поддержки Dell EMC. Если она не совпадает, то контрольная сумма неточна. Попробуйте повторно скачать файл и снова сопоставьте контрольную сумму.
 
 

受影响的产品

Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family
文章属性
文章编号: 000200001
文章类型: Solution
上次修改时间: 02 9月 2025
版本:  6
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。