CloudIQ: Impossibile richiedere un codice con le credenziali correnti dell'assistenza clienti Dell EMC

1. Accendere CloudIQ Collector.
2. Accedere a CloudIQ Collector.
3. Selezionare Impostazioni amministratore > e la scheda Gateway integrato.
4. Collegare l'account utente Dell EMC (e-mail) e la password (nessun carattere speciale) e cliccare su Avvia provisioning.
5. Nessuna connessione diretta proxy: lasciare disattivata se non necessario.
6. Verifica quindi l'account utente (e-mail) e chiede al cliente di richiedere un codice di accesso.
7. Una volta ricevuto il codice, il cliente deve collegarlo e selezionare un ID del sito che venga verificato.
8. Il gateway integrato (ISWID) viene quindi creato e viene creato il CIQ Collector (SWID) e collocato sotto il gateway da gestire.

La raccolta del file di diagnostica mostra il seguente ERRORE all'interno del registro di provisioning (hostmnt_log > var > log > esrs).

" Creazione del percorso PKIX non riuscita"

1. Il cliente può immettere un'eccezione o un'esclusione per l'applicazione INTERCEPTOR SSL (o proxy trasparente) per continuare a utilizzare la configurazione eVE di CloudIQ Collector.
2. Il cliente può installare un nuovo gateway centralizzato e configurare CloudIQ Collector al suo interno.  Il gateway centralizzato utilizzato richiede anche un'eccezione o un'esclusione per l'applicazione Interceptor (o proxy trasparente) SSL.  Questa operazione deve essere gestita dal cliente e/o dal team di rete del cliente nello stesso modo indicato nell'opzione 1 sopra riportata.

Le eccezioni/esclusioni devono essere effettuate utilizzando uno strumento di terze parti o l'applicazione proxy o l'interceptor SSL al di fuori di Secure Connect Gateway (SCG).

I clienti possono escludere *.emc.com per coprire tutti i domini o elencare ciascuno separatamente.

● Il sistema locale deve essere in grado di connettersi ai seguenti server Enterprise tramite le porte 443 e 8443:

• esrs3-core.emc.com
• esrs3-coredr.emc.com

● Il sistema locale deve essere in grado di connettersi ai seguenti server di accesso globale tramite le porte 443 e 8443:

• esr3gduprd01.emc.com
• esr3gduprd02.emc.com
• esr3gduprd03.emc.com
• esr3gduprd04.emc.com
• esr3gduprd05.emc.com
• esr3gduprd06.emc.com
• esr3ghoprd01.emc.com
• esr3ghoprd02.emc.com
• esr3ghoprd03.emc.com
• esr3ghoprd04.emc.com
• esr3ghoprd05.emc.com
• esr3ghoprd06.emc.com
• esr3gscprd01.emc.com
• esr3gscprd02.emc.com
• esr3gscprd03.emc.com
• esr3gscprd04.emc.com
• esr3gscprd05.emc.com
• esr3gscprd06.emc.com
• esr3gckprd01.emc.com
• esr3gckprd02.emc.com
• esr3gckprd03.emc.com
• esr3gckprd04.emc.com
• esr3gckprd05.emc.com
• esr3gckprd06.emc.com
• esr3gckprd07.emc.com
• esr3gckprd08.emc.com
• esr3gckprd09.emc.com
• esr3gckprd10.emc.com
• esr3gckprd11.emc.com
• esr3gckprd12.emc.com
• esr3gspprd01.emc.com
• esr3gspprd02.emc.com
• esr3gspprd03.emc.com
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