Sådan får du en BitLocker-genoprettelsesnøgle fra din Microsoft-konto

Hvad er en BitLocker-genoprettelsesnøgle?

BitLocker er en Windows-sikkerhedsfunktion, der krypterer dit drev for at beskytte dine data. Hvis Windows registrerer en ændring eller en potentiel trussel, kan du blive bedt om at angive en BitLocker-genoprettelsesnøgle for at låse enheden op.

Hvornår har du brug for en BitLocker-genoprettelsesnøgle?

Du kan blive bedt om at angive din gendannelsesnøgle i følgende situationer:

• Efter en BIOS- eller firmwareopdatering
• Hvis du udskifter hardware (f.eks. bundkortet eller harddisken)
• Når Windows registrerer mistænkelig aktivitet
• Hvis du glemmer din BitLocker-adgangskode
• Efter manuel aktivering af BitLocker
• Hvis din enhed administreres af din skole eller arbejdsplads
• Når et eksternt drev tilsluttes under opstart
• Hvis din enhed uventet går i gendannelsestilstand

Hvor gemmes gendannelsesnøglen?

Din BitLocker-genoprettelsesnøgle kan være gemt på en af følgende placeringer:

• Din Microsoft-konto
• Et USB-flashdrev
• En trykt kopi
• En fil, der er gemt på en anden enhed eller et andet netværk
• Din Azure Active Directory-konto (til arbejds- eller skoleenheder)

Denne vejledning fører dig gennem at få en genoprettelsesnøgle på din Microsoft-konto. Hvis du har en nøgle gemt på en af de andre placeringer, skal du bruge nøglen fra den pågældende placering.

Sådan finder du din BitLocker-genoprettelsesnøgle på din Microsoft-konto

Følg disse trin for at finde din gendannelsesnøgle:

1. Besøg account.microsoft.com.
2. Log på med den Microsoft-konto, der er knyttet til din enhed.
3. Vælg Enheder.
4. Vælg den enhed, der skal bruge genoprettelsesnøglen, og vælg Vis detaljer.
5. Vælg Administrer genoprettelsesnøgler.
6. Hvis du bliver bedt om det, skal du logge på igen for at bekræfte din identitet.
7. Find de første 8 cifre i det nøgle-id, der vises på skærmen på den låste enhed.
   
8. Match de første 8 cifre i nøgle-id'et med genoprettelsesnøglen med det samme id, der er angivet på din Microsoft-konto.
   
   Bemærk: Afhængigt af drevkonfigurationen kan en computer vise flere drev, hvis du vælger at kryptere flere drev.
   • OSV = Operativsystemets lydstyrke
   • FDV = Fast diskvolumen (sekundært diskdrev)
   • RDV = Flytbar diskenhed (USB-nøgle)
9. Indtast gendannelsesnøglen på din enhed.
10. Vælg Enter for at låse enheden op.

Besøg siden Microsoft Find din BitLocker-genoprettelsesnøgle for at få flere oplysninger og visuel vejledning.

Hvis du ikke kan finde din BitLocker-genoprettelsesnøgle ved hjælp af din(e) Microsoft-konto(er) og ikke har gemt en nøgle på en anden måde, der er nævnt ovenfor, skal du geninstallere Windows. Se vores vejledning Reparer og gendan din computer ved hjælp af SupportAssist OS Recovery for at få flere oplysninger.

Se disse artikler i Dells Knowledge Base for at få relaterede oplysninger:

• BitLocker beder om en genoprettelsesnøgle, og du kan ikke finde nøglen
• Automatisk enhedskryptering eller BitLocker for Windows til Dell-computere

Tjek disse ressourcer på Microsofts supportwebsted.

• Find din BitLocker-genoprettelsesnøgle
• Oversigt over BitLocker-gendannelse