Slik får du en BitLocker-gjenopprettingsnøkkel fra Microsoft-kontoen

Hva er en BitLocker-gjenopprettingsnøkkel?

BitLocker er en sikkerhetsfunksjon i Windows som krypterer stasjonen for å beskytte dataene dine. Hvis Windows oppdager en endring eller potensiell trussel, kan det hende du blir bedt om å angi en BitLocker-gjenopprettingsnøkkel for å låse opp enheten.

Når trenger du en BitLocker-gjenopprettingsnøkkel?

Du kan bli bedt om å oppgi gjenopprettingsnøkkelen i disse situasjonene:

• Etter en BIOS- eller fastvareoppdatering
• Hvis du bytter ut maskinvare (for eksempel hovedkort eller harddisk)
• Når Windows oppdager mistenkelig aktivitet
• Hvis du glemmer BitLocker-passordet
• Etter at du har aktivert BitLocker manuelt
• Hvis enheten administreres av skolen eller arbeidsplassen
• Når en ekstern stasjon er koblet til under oppstart
• Hvis enheten uventet går inn i gjenopprettingsmodus

Hvor lagres gjenopprettingsnøkkelen?

BitLocker-gjenopprettingsnøkkelen kan være lagret på ett av følgende steder:

• Microsoft-kontoen din
• En USB-flash-enhet
• En trykt kopi
• En fil som er lagret på en annen enhet eller et annet nettverk
• Azure Active Directory-kontoen din (for jobb- eller skoleenheter)

Denne veiledningen veileder deg gjennom å få en gjenopprettingsnøkkel i Microsoft-kontoen din. Hvis du har en nøkkel lagret på et av de andre stedene, bruker du nøkkelen fra det stedet.

Slik finner du BitLocker-gjenopprettingsnøkkelen i Microsoft-kontoen din

Følg disse trinnene for å finne gjenopprettingsnøkkelen:

1. Besøk account.microsoft.com.
2. Logg på med Microsoft-kontoen som er koblet til enheten.
3. Velg Enheter.
4. Velg enheten som trenger gjenopprettingsnøkkelen, og velg Vis detaljer.
5. Velg Administrer gjenopprettingsnøkler.
6. Hvis du blir bedt om det, logger du på igjen for å bekrefte identiteten din.
7. Finn de første 8 sifrene i nøkkel-ID-en som vises på skjermen for låst enhet.
   
8. Samsvarer med de første 8 sifrene i nøkkel-ID-en med gjenopprettingsnøkkelen med den samme ID-en som er oppført i Microsoft-kontoen din.
   
   Merk: Avhengig av stasjonskonfigurasjonen kan en datamaskin vise flere disker hvis du velger å kryptere flere stasjoner.
   • OSV = operativsystemvolum
   • FDV = Fast diskvolum (sekundær diskstasjon)
   • RDV = Flyttbart diskvolum (USB-nøkkel)
9. Angi gjenopprettingsnøkkelen på enheten.
10. Velg Enter for å låse opp enheten.

Gå til siden Microsoft Finn BitLocker-gjenopprettingsnøkkelen hvis du vil ha mer informasjon og visuell veiledning.

Hvis du ikke finner BitLocker-gjenopprettingsnøkkelen ved hjelp av Microsoft-kontoen(e), og du ikke har en nøkkel lagret på en annen måte som er nevnt ovenfor, må du installere Windows på nytt. Se veiledningen vår Reparere og gjenopprette datamaskinen ved hjelp av SupportAssist OS Recovery for mer informasjon.

Du finner mer relatert informasjon i disse artiklene i Dells kunnskapsbase:

• BitLocker ber om en gjenopprettingsnøkkel, men du finner ikke nøkkelen
• Automatisk enhetskryptering i Windows/BitLocker på Dell-datamaskiner

Sjekk disse ressursene på Microsofts nettsted for kundestøtte.

• Finn BitLocker-gjenopprettingsnøkkelen
• Oversikt over BitLocker-gjenoppretting