Servicios de respaldo de PowerProtect: Todos los respaldos de Microsoft 365 fallaron con un error EAUTH

摘要: En este artículo de la base de conocimientos, se describe un problema en el cual todos los respaldos de Microsoft 365 configurados en los servicios de respaldo de PowerProtect fallaron con un error de EAUTH. ...

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症状

Un problema en el cual todos los respaldos de Microsoft 365 configurados en los servicios de respaldo de PowerProtect fallaban con un error de EAUTH.

En un caso, el comportamiento se produjo después de que una persona dejara la empresa y la cuenta de M365 fuera desmantelada.
 

原因

La cuenta utilizada para configurar la aplicación Druva en M365 ya no existe. 
 

解决方案

Solución alternativa:

  1. En la interfaz de usuario de los servicios de respaldo de PowerProtect, haga clic en el Icono de navegación global icono para acceder al panel de navegación global.
  2. Haga clic en Microsoft 365.
  3. En la página Visión general, haga clic en Administrar aplicaciones.
    Administrar aplicaciones
  4. En el menú de tres puntos, haga clic en Reinstalar junto al tipo de aplicación que desea reconfigurar.

 

Esto no elimina los respaldos y los ajustes de M365 configurados existentes.
 

受影响的产品

PowerProtect Backup Services
文章属性
文章编号: 000204533
文章类型: Solution
上次修改时间: 22 8月 2025
版本:  3
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