Serviços de backup PowerProtect: Todos os backups do Microsoft 365 falharam com um erro EAUTH

摘要: Este artigo da KB descreve um problema no qual todos os backups do Microsoft 365 configurados no PowerProtect Backup Services falharam com um erro EAUTH.

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

Um problema em que todos os backups do Microsoft 365 configurados no PowerProtect Backup Services falhavam com um erro EAUTH.

Em um caso, o comportamento ocorreu depois que uma pessoa deixou a empresa e a conta M365 foi desativada.
 

原因

A conta usada para configurar o aplicativo Druva no M365 não existe mais. 
 

解决方案

Solução temporária:

  1. Na interface do usuário do PowerProtect Backup Services, clique no Ícone de navegação global ícone para acessar o painel de navegação global.
  2. Clique em Microsoft 365.
  3. Na página Visão geral, clique em Gerenciar aplicativos.
    Gerenciar aplicativos
  4. No menu de três pontos, clique em Reinstalar ao lado do tipo de aplicativo que você deseja reconfigurar.

 

Isso não remove as configurações e os backups existentes do M365.
 

受影响的产品

PowerProtect Backup Services
文章属性
文章编号: 000204533
文章类型: Solution
上次修改时间: 22 8月 2025
版本:  3
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