Услуги резервного копирования PowerProtect: Все операции резервного копирования Microsoft 365 завершились сбоем с ошибкой EAUTH

摘要: В этой статье базы знаний описывается проблема, при которой все резервные копии Microsoft 365, настроенные в PowerProtect Backup Services, завершаются сбоем с ошибкой EATH.

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

Устранена проблема, при которой все операции резервного копирования Microsoft 365, настроенные в PowerProtect Backup Services, завершались сбоем с ошибкой EATH.

В одном случае такое поведение возникло после того, как один человек покинул компанию, а учетная запись M365 была выведена из эксплуатации.
 

原因

Учетной записи, которая использовалась для настройки приложения Druva на M365, больше не существует. 
 

解决方案

Временное решение.

  1. В пользовательском интерфейсе PowerProtect Backup Services нажмите значокЗначок глобальной навигации, чтобы открыть глобальную панель навигации.
  2. Нажмите Microsoft 365.
  3. На странице «Обзор» нажмите «Управление приложениями».
    Управление приложениями
  4. В меню с тремя точками нажмите Переустановить рядом с типом приложения, которое необходимо перенастроить.

 

При этом существующие настроенные параметры и резервные копии M365 не удаляются.
 

受影响的产品

PowerProtect Backup Services
文章属性
文章编号: 000204533
文章类型: Solution
上次修改时间: 22 8月 2025
版本:  3
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。