Услуги резервного копирования PowerProtect: Все операции резервного копирования Microsoft 365 завершились сбоем с ошибкой EAUTH
摘要: В этой статье базы знаний описывается проблема, при которой все резервные копии Microsoft 365, настроенные в PowerProtect Backup Services, завершаются сбоем с ошибкой EATH.
本文适用于
本文不适用于
本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
Устранена проблема, при которой все операции резервного копирования Microsoft 365, настроенные в PowerProtect Backup Services, завершались сбоем с ошибкой EATH.
В одном случае такое поведение возникло после того, как один человек покинул компанию, а учетная запись M365 была выведена из эксплуатации.
原因
Учетной записи, которая использовалась для настройки приложения Druva на M365, больше не существует.
解决方案
Временное решение.
- В пользовательском интерфейсе PowerProtect Backup Services нажмите значок
, чтобы открыть глобальную панель навигации. - Нажмите Microsoft 365.
- На странице «Обзор» нажмите «Управление приложениями».

- В меню с тремя точками нажмите Переустановить рядом с типом приложения, которое необходимо перенастроить.
При этом существующие настроенные параметры и резервные копии M365 не удаляются.
受影响的产品
PowerProtect Backup Services文章属性
文章编号: 000204533
文章类型: Solution
上次修改时间: 22 8月 2025
版本: 3
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。