无法检测到在 Windows 中连接到 WIFI 6E 6 GHz 网络
摘要: 本文提供有关 Latitude 7430 上的 WiFi 6E 连接问题的信息。
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本文并非包含所有产品版本。
症状
英特尔 AX211 Wi-Fi 6E 网卡找不到 WIFI-6E 接入点,因此无法连接。切换到 5 GHz 或 2.4 GHz 后检测到接入点 SSID。此问题出现在 Windows 11 和 Windows 10 中。
Latitude 7430 计算机报告了此问题,但使用 AX211 Wi-Fi 6E 卡的其他计算机型号也可能受到影响。
原因
无可用的原因信息。
解决方案
将计算机上的 BIOS 版本更新到 1.9.1 或更高版本可解决该问题。要下载并安装 BIOS,请参阅 BIOS 更新指南。
必须安装 Windows 11 才能支持 WIFI 6E。Windows 10 不支持 WiFi 6E,因为它无法访问 6 GHz 频带。
受影响的产品
Latitude 7430文章属性
文章编号: 000204639
文章类型: Solution
上次修改时间: 25 11月 2025
版本: 8
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