无法通过 Dell Security Management 前端服务器激活 Dell Encryption 端点

摘要: 将 Dell Security Management Server 升级到 11.5 后,Dell Encryption 客户端无法再通过前端服务器激活。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

受影响的产品:

  • Dell Security Management Server
  • Dell Security Management Server Virtual

受影响的版本:

  • 11.5 版

将 Dell Security Management Server 后端服务器升级到版本 11.5 后,Dell Encryption 端点无法再通过前端服务器激活。

通过在 Dell Security Management Server 后端服务器上的安全服务器服务的 output.log 文件中搜索以下错误,可以确定问题。

2022-09-09T15:26:25,065 INFO  XSERVER [qtp1015754443-3680] - XML-RPC request received from 172.XXX.XXX.XXX
2022-09-09T15:26:25,065 ERROR XSERVER [qtp1015754443-3680] - Invalid MediaType received: application/octet-stream, from 172.XXX.XXX.XXX
2022-09-09T15:27:02,741 INFO  XSERVER [qtp1015754443-3153] - XML-RPC request received from 172.XXX.XXX.XXX

原因

不适用

解决方案

此问题的修复可在 v11.6 及更高版本中找到。


要联系支持部门,请参阅 Dell Data Security 国际支持电话号码
转至 TechDirect,在线生成技术支持请求。
要获得更多见解和资源,请加入戴尔安全社区论坛

受影响的产品

Dell Encryption
文章属性
文章编号: 000204787
文章类型: Solution
上次修改时间: 26 4月 2024
版本:  4
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。