无法通过 Dell Security Management 前端服务器激活 Dell Encryption 端点
摘要: 将 Dell Security Management Server 升级到 11.5 后,Dell Encryption 客户端无法再通过前端服务器激活。
本文适用于
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本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
受影响的产品:
- Dell Security Management Server
- Dell Security Management Server Virtual
受影响的版本:
- 11.5 版
将 Dell Security Management Server 后端服务器升级到版本 11.5 后,Dell Encryption 端点无法再通过前端服务器激活。
通过在 Dell Security Management Server 后端服务器上的安全服务器服务的 output.log 文件中搜索以下错误,可以确定问题。
2022-09-09T15:26:25,065 INFO XSERVER [qtp1015754443-3680] - XML-RPC request received from 172.XXX.XXX.XXX
2022-09-09T15:26:25,065 ERROR XSERVER [qtp1015754443-3680] - Invalid MediaType received: application/octet-stream, from 172.XXX.XXX.XXX
2022-09-09T15:27:02,741 INFO XSERVER [qtp1015754443-3153] - XML-RPC request received from 172.XXX.XXX.XXX原因
不适用
解决方案
此问题的修复可在 v11.6 及更高版本中找到。
要联系支持部门,请参阅 Dell Data Security 国际支持电话号码。
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受影响的产品
Dell Encryption文章属性
文章编号: 000204787
文章类型: Solution
上次修改时间: 26 4月 2024
版本: 4
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