Gateway de conexión segura: No se puede modificar la configuración del administrador de políticas debido al bloqueo de la cuenta

La interfaz de usuario del gateway de conexión segura muestra el mensaje Error desconocido cuando se intenta modificar o deshabilitar el administrador de políticas y no puede guardar:

 

From /var/lib/docker/volumes/esrslog/_data/var/log/esrs/policymanager.log (Error code 423, text "User account is locked"):
ERROR com.dellemc.iot.platform.pmc.service.pm.PolicyManagerInteractionService [http-nio-7778-exec-9, 559af94c-d8ae-48ee-8c49-c7ad28c81564, ] Got exception from server error code is 423, and error text is User account is locked.
ERROR com.dellemc.iot.platform.pmc.controller.advise.PolicyManagerControllerAdvice [http-nio-7778-exec-9, 559af94c-d8ae-48ee-8c49-c7ad28c81564, ] Error for {}
com.dellemc.iot.platform.pmc.exception.PolicyManagerClientException: Something went wrong at Backend. Please try after sometime.

La interfaz de usuario del administrador de políticas está bloqueada:

• La contraseña del administrador de políticas se cambia sin deshabilitar primero la conexión SCG-PM.

O

• La caja de seguridad del gateway de conexión segura se restablece durante la actualización o la solución de problemas

1. Inicie sesión en el gateway de conexión segura mediante SSH y ejecute el siguiente comando:

Pre 5.16: # docker exec -u postgres esrsde-app psql -U postgres -d vapp -c 'delete from policy_manager_config'

Post 5.16: # docker exec esrsde-app psql -U postgres -d vapp -c 'delete from policy_manager_config'

2. Verifique que el ajuste del administrador de políticas se haya borrado en la interfaz de usuario del gateway de conexión segura,
3, espere a que venza el tiempo de bloqueo de la interfaz de usuario del administrador de políticas y confirme que el inicio de sesión del administrador de políticas esté funcionando4
. Reconfigure los ajustes del administrador de políticas en Gateway de conexión segura.

Si se encuentra el siguiente error, utilice el comando Post 5.16.

# docker exec -u postgres esrsde-app psql -U postgres -d vapp -c 'select * from policy_manager_config'
psql: error: connection to server on socket "/var/run/postgresql/.s.PGSQL.5432" failed: FATAL:  Peer authentication failed for user "postgres"