戴尔 Pro Plus 紧凑型键盘和鼠标KM7120W使用与故障处理指南

摘要: 以下文章提供有关戴尔 Pro Plus 紧凑型键盘及鼠标KM7120W的信息。您可以参阅每个部分，了解有关戴尔 Pro Plus 紧凑型键盘及鼠标KM7120W的功能及其使用方法的更多信息。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
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说明

目录：

  1. 戴尔 Pro Plus 紧凑型键盘及鼠标 KM7120W 盒中包含哪些物品？
  2. 多设备无线键盘和鼠标功能
  3. 设置多设备无线键盘和鼠标
  4. 故障处理
  5. 其他信息

产品快照

（图 1 使用 Dell Pro Plus 紧凑型键盘和鼠标KM7120W更快、更智能地工作）

“只需单击一下按钮，即可随时在三台设备之间无缝切换，还可以享受长达 36 个月的电池续航时间，有效提高工作效率。”

 

Dell Pro Plus 紧凑型键盘及鼠标KM7120W盒内容

 

装箱清单

（图 2 戴尔 Pro Plus 紧凑型键盘和鼠标套装KM7120W盒中的物品）

1 无线键盘 2 无线鼠标
3 说明书 4 USB 接收器
5 电池
（AA x3）		    

 


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多设备无线键盘和鼠标功能

 

顶视图

KM7120W顶视图

（图 3Dell Pro Plus 紧凑型键盘和鼠标KM7120W顶视图）

右侧视图

KM7120W右侧视图

（图 4Dell Pro Plus 紧凑型键盘KM7120W右侧视图）

产品功能

LM7120W 键盘和鼠标产品功能

（图 5Dell Pro Plus 紧凑型键盘和鼠标KM7120W产品功能）

1 RF 2.4 Ghz 模式指示灯 2 Blutooth 5.0 模式指示灯
3 切换按钮 4 滚轮（有倾斜功能）
5 可编程按钮 6 可编程键 （F1-F12）
7 电池状态指示灯    

 

多设备功能

将最多三台设备与此键盘和鼠标组合连接。双模式 RF 2.4 GHz 和蓝牙 5.0 连接让您可以轻松地在设备之间切换。使用键盘和鼠标上的连接模式键或按钮。

KM7120W LED

（图 6Dell Pro Plus 紧凑型键盘KM7120W指示灯）


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设置 Dell Pro Plus 紧凑型键盘及鼠标KM7120W

 

兼容性

操作系统：

  • 无线 2.4 GHz 连接：

    • Windows 7、8、8.1 和 10;苹果电脑;Linux （Red Hat 8.0/Ubuntu 18.04）;铬;和 Android作系统

  • 无线蓝牙 5.0 连接：

    • Windows 8.1 和 10;苹果电脑;Linux （Red Hat 8.0/Ubuntu 18.04）;铬;和 Android作系统

使用戴尔外围设备管理器应用程序：

  • Windows 10 或更高版本

连接多设备无线键盘和鼠标 USB 接收器

戴尔 Pro Plus 紧凑型键盘及鼠标KM7120W使用 USB Type-A 接收器转换器连接到台式机或笔记本电脑。接收器位于鼠标的电池舱内。

USB Type-A 接收器转换器

（图 7 USB Type-A 转换器）

提醒：如果您的计算机不支持 USB Type-A 连接器，则可单独购买 USB Type-C 至 Type-A 适配器。

 

将多设备无线键盘和鼠标连接到计算机

您可以在以下指南中获得分步说明：

  • Dell Peripheral Manager 用户指南
  • 戴尔 Pro Plus 紧凑型键盘和鼠标KM7120W快速入门指南
  • 戴尔 Pro Plus 紧凑型键盘及鼠标 KM7120W用户指南

您可在我们的支持网站上找到指南：


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故障处理

 

问题 可能的原因 可能的解决方案
无法使用无线鼠标/无线键盘。 当鼠标/键盘打开时，鼠标/键盘顶部的白色 LED 指示灯不亮。
  1. 检查电池是否已正确插入。电池 + 和 - 端应遵循电池舱标签上的指示。
  2. 检查电池电量。
    • 如果无线鼠标使用可充电电池，请确保该电池已充满电。
    • 如果该电池电量耗尽，请将其更换为新电池。
  3. 关闭无线鼠标/无线键盘，然后再次将其打开。检查电池状态指示灯是否呈琥珀色闪烁，指示电池电量低。如果电池电量完全耗尽，则电池状态指示灯不会亮起。
  4. 确保 USB 接收器已直接连接到计算机。避免使用端口复制器、USB 集线器等。
  5. 更改 USB 端口。将 USB 接收器插入计算机上的另一个 USB 端口。
  6. 更新您计算机上的蓝牙驱动程序：
    1. 打开网页浏览器并从 https://www.dell.com/support 下载最新的蓝牙驱动程序。
    2. 重新启动计算机。
无法使用蓝牙将无线鼠标/无线键盘与计算机进行配对。 将鼠标/键盘连接到计算机时，计算机上的蓝牙图标未亮起。
  1. 检查电池电量：
    • 如果无线鼠标/无线键盘使用可充电电池，请确保该电池已充满电。
    • 如果该电池电量耗尽，请将其更换为新电池。
  2. 关闭无线鼠标/无线键盘，然后再次将其打开。检查电池状态指示灯是否呈琥珀色闪烁，指示电池电量低。如果电池电量完全耗尽，则电池状态指示灯将不会亮起。
  3. 重新启动计算机。
  4. 检查操作系统是否为 Windows 10/Windows 8/Chrome/Android。
  5. 确保在您的计算机中将无线鼠标/无线键盘设置为蓝牙低功耗 (BLE) 模式。有关更多信息，请参阅计算机附带的说明文件。
鼠标指针不会移动。 鼠标指针没有响应。
  1. 检查电池电量：
    • 如果无线鼠标/无线键盘使用可充电电池，请确保该电池已充满电。
    • 如果该电池电量耗尽，请将其更换为新电池。
  2. 关闭无线鼠标/无线键盘，然后再次将其打开。检查电池状态指示灯是否呈琥珀色闪烁，指示电池电量低。如果电池电量完全耗尽，则电池状态指示灯将不会亮起。
  3. 重新启动计算机。
左/右按钮不起作用。 按下鼠标右键时无响应。
  1. 检查电池电量：
    • 如果无线鼠标/无线键盘使用可充电电池，请确保该电池已充满电。
    • 如果该电池电量耗尽，请将其更换为新电池。
  2. 关闭无线鼠标/无线键盘，然后再次将其打开。检查电池状态指示灯是否呈琥珀色闪烁，指示电池电量低。如果电池电量完全耗尽，则电池状态指示灯将不会亮起。
  3. 重新启动计算机。
无法将无线鼠标/键盘与计算机进行配对。 将鼠标/键盘与计算机配对时收到无线配对错误消息。
  1. 检查电池电量：
    • 如果无线鼠标/无线键盘使用可充电电池，请确保该电池已充满电。
    • 如果该电池电量耗尽，请将其更换为新电池。
  2. 关闭无线鼠标/无线键盘，然后再次将其打开。检查电池状态指示灯是否呈琥珀色闪烁，指示电池电量低。如果电池电量完全耗尽，则电池状态指示灯将不会亮起。
  3. 重新启动计算机。
无线连接丢失。 先前配对的鼠标/键盘在计算机上不再工作。
  1. 确保 USB 接收器已直接连接到计算机。避免使用端口复制器、USB 集线器等。
  2. 更改 USB 端口。将 USB 接收器插入计算机上的另一个 USB 端口。

 


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其他信息

 

 

戴尔键盘和鼠标支持站点

了解如何使用要与计算机配合使用的键盘和鼠标以及如何对其相关问题进行故障处理。您可以找到有关故障处理步骤、入门指南和相关支持视频的信息以获得帮助。

有关 Dell KM7120W 多设备无线键盘和鼠标用户指南，请浏览至以下页面：Dell KM7120W 多设备无线键盘和鼠标套装在线手册页面（轻触或单击用户指南右侧“手册和文档”部分中的 “查看 PDF ”。）


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受影响的产品

Dell Pro Plus Compact Keyboard and Mouse KM7120W

产品

Dell Pro Plus Compact Keyboard and Mouse KM7120W
文章属性
文章编号: 000206143
文章类型: How To
上次修改时间: 15 4月 2025
版本:  2
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