无法将遥测数据发送到 CloudIQ，与 Secure Remote Services 的连接失败
摘要: 无法将遥测数据发送到 CloudIQ，与 Secure Remote Services 的连接失败。
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本文并非包含所有产品版本。
症状
Data Domain 被发现引发以下警告警报：
事件消息： 无法将遥测数据发送到 CloudIQ %1。
此作会频繁重复 20-30 分钟，即使在清除警报后也会再次出现。
由于 SRS/SCG 网关服务器上的网络问题，Data Domain 上将显示此警告警报。
某些收集服务将关闭，并导致 SRS/SCG 网关上出现问题。
这是为了无法将消息传输到 SRS/SCG 网关。
必须重新启动 SNMP 才能使更改在 DD 上生效。
# snmp show config # snmp disable # snmp enable
原因
SRS/SCG 网关服务器上的网络问题。
解决方案
重新启动服务或 SRS/SCG 网关服务器。
如果需要，请将 SRS/SCG 版本也更新到最新版本。
如果需要，请将 SRS/SCG 版本也更新到最新版本。
其他信息
与 Secure Remote Services 团队合作，解决 SRS/SCG 网关上的进一步问题。
受影响的产品
Data Domain, PowerProtect Data Protection Hardware产品
Secure Connect Gateway文章属性
文章编号: 000207011
文章类型: Solution
上次修改时间: 12 11月 2025
版本: 7
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