PowerProtect Data Manager: Hakukone epäonnistui, kun klusteri ei toimi

摘要: PowerProtect Data Managerin hakukone epäonnistui käyttöönoton jälkeen ja antoi viestin Cluster is not operational. API-palvelu ei ole käynnissä solmussa:" Hakukoneen tila on valmis.

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

症状

PowerProtect Data Manager (PPDM) -hakukone epäonnistuu käyttöönoton jälkeen ja näyttää seuraavan viestin."
Klusteri ei toimi. API-palvelu ei ole käynnissä solmussa:" Hakukoneen tila on valmis.

Seuraava avainvirhe näkyy VMDM-lokissa:

2023-03-13T06:48:55.138Z ERROR [Timer-1] [][][][][] [c.e.b.v.v.s.h.SearchUpdateHelper.getSearchTelemetry(352)] -  Failed to get telemetry data 
com.emc.brs.vmdm.error.ComponentException: org.springframework.web.client.HttpClientErrorException$Unauthorized: 401 Unauthorized: "The user does not have authorization to access this API<EOL>The user does not have authorization to access this API<EOL>"

 

原因

"Käyttäjällä ei ole lupaa käyttää tätä sovellusliittymää"
Tämä viesti osoittaa, että hakusolmu ei pysty ratkaisemaan PPDM: n täydellistä toimialuenimeä. Se ei pysty keskustelemaan PPDM-esiintymän kanssa.

解决方案

Tarkista DNS-ongelmat:

  1. Kirjaudu Search-solmuun
  2. Etsi PPDM-ilmentymän täydellinen toimialuenimi. nslookup <PPDM:n toimialueen nimi
  3. Haun pitäisi onnistua. Jos ongelma epäonnistuu, hakusolmua määritettäessä annettavassa DNS:ssä on ongelma. Vaihtoehtoisesti DNS-määrityksiä on voitu muuttaa. Jos tämä on hakusolmun alkumääritys, korjaa DNS-arvo ja määritä se uudelleen.


Lisää muussa tapauksessa PPDM-palvelin DNS-palvelimen DNS-merkintään, kun hakusolmu on määritetty.

Hakusolmun tunnistetietojen noutamisen vaiheet:

  1. Vaihda PPDM-laitteessa pääkäyttäjäksi.
  2. Suorita seuraavat komennot.
source /opt/emc/vmdirect/unit/vmdirect.env
/opt/emc/vmdirect/bin/infranodemgmt get --secret

 

受影响的产品

PowerProtect Software
文章属性
文章编号: 000211378
文章类型: Solution
上次修改时间: 18 9月 2025
版本:  3
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。