PowerProtect Data Manager: Wyszukiwarka nie działa i klaster nie działa

摘要: Wyszukiwarka PowerProtect Data Manager nie powiodła się po wdrożeniu i wyświetliła komunikat "Klaster nie działa. Usługa interfejsu API nie jest uruchomiona w węźle:" Status wyszukiwarki jest gotowy. ...

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

症状

Wyszukiwarka PowerProtect Data Manager (PPDM) kończy się niepowodzeniem po jej wdrożeniu z następującym komunikatem".
Klaster nie działa. Usługa interfejsu API nie jest uruchomiona w węźle:" Status wyszukiwarki jest gotowy.

W dzienniku VMDM wyświetlany jest następujący kluczowy błąd:

2023-03-13T06:48:55.138Z ERROR [Timer-1] [][][][][] [c.e.b.v.v.s.h.SearchUpdateHelper.getSearchTelemetry(352)] -  Failed to get telemetry data 
com.emc.brs.vmdm.error.ComponentException: org.springframework.web.client.HttpClientErrorException$Unauthorized: 401 Unauthorized: "The user does not have authorization to access this API<EOL>The user does not have authorization to access this API<EOL>"

 

原因

"Użytkownik nie ma uprawnień dostępu do tego interfejsu API"
Ten komunikat wskazuje, że węzeł wyszukiwania nie jest w stanie rozwiązać problemu z w pełni kwalifikowaną nazwą domeny PPDM. Nie komunikuje się z instancją PPDM.

解决方案

Sprawdź, czy nie występują problemy z systemem DNS:

  1. Zaloguj się do węzła wyszukiwania
  2. Wyszukaj w pełni kwalifikowaną nazwę domeny instancji PPDM. nslookup <FQDN PPDM
  3. Wyszukiwanie powinno zostać pomyślnie rozwiązane. Jeśli rozwiązanie nie powiedzie się, oznacza to problem z DNS dostarczonym podczas konfigurowania węzła wyszukiwania. Mogła też nastąpić zmiana konfiguracji DNS. Jeśli jest to początkowa konfiguracja węzła Search, popraw wartość DNS i skonfiguruj ją ponownie.


W przeciwnym razie, po skonfigurowaniu węzła wyszukiwania, dodaj serwer PPDM do wpisu DNS serwera DNS.

Kroki pobierania poświadczeń węzła wyszukiwania:

  1. Na urządzeniu PPDM przełącz się na użytkownika głównego.
  2. Uruchom następujące polecenia.
source /opt/emc/vmdirect/unit/vmdirect.env
/opt/emc/vmdirect/bin/infranodemgmt get --secret

 

受影响的产品

PowerProtect Software
文章属性
文章编号: 000211378
文章类型: Solution
上次修改时间: 18 9月 2025
版本:  3
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。